Выплаты в казино бумеранг (Страница 3)

Когда я играл в этом казино, они очень старались выплатить мне 500 евро, и много раз закрывали мой счет на период вывода средств, что мне казалось очень странным, а потом снова открывали его, придумывая разные отговорки. В то время я не был уверен в надежности этого казино.

Пожалуйста. Теперь я понимаю, что ситуация ещё хуже, ведь всё началось в апреле, и никакого решения, или, точнее, разрешения проблемы, так и не было достигнуто. Не буду врать, это плохо, и я понимаю, откуда берётся разочарование.

Пожалуйста, подождите еще немного; после всего этого вы, пожалуй, заслуживаете увидеть конец.

Я не думаю, что казино выплатит мне деньги, которые я хранил на счету, потому что у них на данный момент нет действующей лицензии, они не отвечают на мои электронные письма, а в онлайн-чате каждый день дают один и тот же ответ — полная чушь.

Здравствуйте, я понимаю, что это неубедительно. С другой стороны, несмотря на тенденцию к смене лицензий, у нас был положительный опыт разрешения жалоб с этим оператором. Конечно, хотя я понимаю, что с вашей стороны ситуация выглядит иначе.

Я всё ещё надеюсь, что деньги будут выплачены, и я останусь с вами здесь, на форуме, если это хоть немного поможет.

Спасибо, Радка. Я ценю, что ты остаешься со мной и понимаешь, почему я волнуюсь.

Я также надеюсь, что это наконец-то закончится выплатой моих денег. Я терпеливо ждал с апреля, и на данный момент я просто хочу, чтобы компания Boomerang либо предоставила доказательства, подтверждающие конфискацию, либо предложила разумное урегулирование.

Я подожду окончательного периода ответа и посмотрю, что произойдет.

Пожалуйста. Я понимаю, как это долго и утомительно. На мой взгляд, мы приближаемся к концу, и мы знаем, что представитель казино уже ответил ранее, поэтому я буду сохранять позитивный настрой, пока вы обдумываете и переживаете то, что вам нужно.

Они предоставили тот же самый ответ, что и в начале рассмотрения жалобы. Я не понимаю, почему они так долго тянут, ведь ясно, что никаких доказательств нет. Я собираюсь подать жалобу в их службу разрешения споров (ADR).

У них нет доказательств, я вижу от них один и тот же ответ, и это уже четвертый раз, когда они так поступают. Хочу спросить, можете ли вы порекомендовать адвоката, который вел мое дело на Кюрасао? Спасибо.

Привет, Радка!

Благодарим вас за ваши постоянные ответы и поддержку на протяжении всего этого процесса.

Как и ожидалось, представитель казино в четвертый раз опубликовал тот же самый шаблонный ответ, подтверждая, что никаких доказательств предоставлено не было. Поскольку очевидно, что они не намерены подтверждать свои заявления или предлагать решение через тему для жалоб, я готовлюсь к дальнейшим действиям.

Не могли бы вы сообщить, ведет ли Casino Guru список рекомендуемых юридических ресурсов или органов альтернативного разрешения споров (ADR) для случаев, когда оператор не предоставляет доказательства и удерживает средства без действующей лицензии?

Я ценю ваше терпение и готов подождать, пока истечет срок для окончательного ответа, чтобы дело могло быть официально рассмотрено на основе имеющихся фактов.

С уважением,

Что ж, мне очень жаль это слышать. Честно говоря, у нас нет списка специализированных юристов, и то же самое касается списка организаций, предоставляющих альтернативное разрешение споров (АРС). Мы тоже, например, являемся своего рода службой АРС. Так что нет, мне неизвестно ни об одном регулирующем органе, который мог бы реально разрешать дела с нелицензированными казино. К сожалению, такова природа нелицензированных казино. 😔

Полагаю, это не очень позитивно, но, возможно, за последнюю неделю произойдет что-то лучшее.

.

Спасибо, Радка. Я понимаю, что вы имеете в виду, и ценю вашу честность.

На данном этапе я подожду окончательного ответа и буду надеяться, что компания Boomerang наконец-то предоставит что-то существенное или предложит способ решения вопроса.

После ожидания с апреля я очень надеюсь, что эта последняя неделя принесет конкретное решение.

Мне бы очень хотелось сказать что-нибудь абсолютно позитивное после всего, что вы переживаете с апреля.

Я очень надеюсь, что казино будет действовать честно.

Спасибо, Радка. Я очень ценю вашу поддержку и честность на протяжении всей этой ситуации.

Я также надеюсь, что компания Boomerang наконец-то поступит справедливо и что это закончится позитивным результатом. После всего, что произошло с апреля, это всё, чего я действительно хочу.

Будем надеяться, что в этот заключительный период произойдет что-нибудь хорошее. 🙏

Здравствуйте. Радка, у меня нет выбора, я собираюсь принять меры, потому что это казино игнорирует все мои электронные письма о расчетах, а также игнорирует Casino Guru. Если казино работает без лицензии, оно должно прекратить свою деятельность.

И ещё я хочу, чтобы Майкл соблюдал условия использования Casino Guru и не затягивал рассмотрение жалобы казино, как вы видите, она рассматривается уже 2 месяца. Если бы были какие-то доказательства, то почему это заняло так много времени? Очевидно, что таких доказательств нет, и я не понимаю, почему Casino Guru ставит высокую оценку казино, не имеющему лицензии, это противоречит правилам азартных игр.

Внимание: @Radka

Привет, Радка!

Я хотел бы поделиться этим документом непосредственно с вами, чтобы вы имели полное представление о ситуации, в которой я участвую в деле Boomerang Casino / Rabidi NV.

Я обнаружил официальный публичный документ от Австралийского управления связи и СМИ (ACMA), в котором содержится официальное предупреждение о применении мер принуждения в отношении компании Rabidi NV за казино Boomerang.

Ключевые детали из документа:

​Адрес оператора: Шарлоовег 39, Виллемстад, Кюрасао.

Уставный директор: Allyant Group BV (расположен по адресу Scharlooweg 39, Кюрасао)

Вывод: ACMA официально предъявила компании Rabidi NV обвинение в предоставлении незаконных/запрещенных игорных услуг.

Этот документ наглядно демонстрирует историю систематической незаконной деятельности и предупреждений со стороны регулирующих органов. В сочетании с тем фактом, что их сублицензия на Кюрасао (OGL/2023/103/0067) была отозвана в июне 2024 года, это подчеркивает, почему они отказываются предоставить игровые журналы или доказательства наличия у меня конфискованных 20 800 евро.

Надеюсь, эта информация будет полезна для команды, работающей с сообществом, и придаст больше веса модели поведения брендов Rabidi NV!

Будь с уважением

Всем привет,

Я публикую это, чтобы предупредить игроков о казино Boomerang (управляемом компанией Rabidi NV) и задокументировать свой опыт произвольной конфискации баланса.

Краткое описание дела:

Депозиты и баланс: Внес депозит в размере около 1000 евро и сформировал реальный баланс в размере 20 800 евро, играя в игры с живыми дилерами в казино.

Действия с учетной записью: После совершения одного небольшого снятия средств в размере 500 евро мой счет был заблокирован без уважительной причины, а оставшиеся 20 800 евро были конфискованы.

Жалоба в Casino Guru: Мое дело (номер жалобы 223869) длилось четыре месяца. Посредник четыре раза предоставлял казино возможность предоставить данные о ставках или доказательства нарушений правил. Казино неоднократно копировало и вставляло идентичные шаблонные ответы, утверждая, что дело «находится на стадии расследования», и не предоставляло никаких доказательств.

Лицензирование: Согласно открытым источникам, лицензия компании Rabidi NV на Кюрасао (OGL/2023/103/0067) была отозвана 11 июня 2024 года.

Электронные письма с запросом на прямую оплату были проигнорированы, несмотря на подтверждение в онлайн-чате о создании внутренней задачи.

Здравствуйте, Walli19! Я вижу, вы считаете ситуацию практически закрытой. Я понимаю, что казино игнорирует вас, даже когда вы пытались урегулировать ситуацию с ними, но, с другой стороны, жалоба всё ещё открыта, что тоже может сыграть свою роль. С моей точки зрения, игнорирование жалоб игроков или отказ от поддержки принятых решений — это уже достаточно плохо, и, по крайней мере для нас, это служит реальным показателем, напрямую влияющим на Индекс безопасности.

Когда речь идёт о крупных группах казино, работающих по модели «белой марки», конкретные жалобы на одно конкретное казино говорят гораздо больше, чем что-либо ещё. Также добавлю, что это конкретное казино не имеет лицензии.

В целом, лучше избегать игры в нелицензированных казино, потому что, если они решат не сотрудничать, единственное, что можно сделать, это распространять предупреждения.

Спасибо, Радка. Я понимаю, что жалоба еще не рассмотрена, но срок для окончательного ответа уже истек. Компания Boomerang до сих пор не предоставила доказательства, запрошенные Михалом. Мне интересно, почему Casino Guru затягивает окончательную оценку, вместо того чтобы принять решение по жалобе на основе имеющихся на данный момент доказательств.

Я понимаю, о чём вы говорите. Возможно, помимо переписки с жалобами, всё ещё существует какая-то форма общения по электронной почте или другим способом. Я понимаю, что с вашей стороны это выглядит как задержка, но это не так. У каждой стороны есть неделя на ответ, включая Михала. И отсутствие сотрудничества также предполагает определённые шаги, которые мы все предпринимаем в каждом конкретном случае, чтобы гарантировать, что мы действуем одинаково по отношению к любому оператору или игроку.

Очевидно, с вашей точки зрения, это конец, и это, безусловно, неприятно. Михал рассмотрит и оценит жалобу, учитывая все аспекты; у него еще есть более 3 дней, чтобы это сделать. 🙏

Возможно, это не очевидно, но цель состоит в том, чтобы добиться справедливого результата, поэтому я не удивлюсь, если выяснится, что Михал пытался изменить точку зрения казино, даже когда истекает время второго хода. Допустим, посредники делают это для игроков, потому что все мы ненавидим плохие концовки.