Привет,
ваша учетная запись была полностью проверена, пожалуйста?
Вы можете свободно искать все соответствующие темы, просто используя инструмент «поиск»:

Я думаю, вы можете найти соответствующие обсуждения здесь:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/boomerang-casinos
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino-withdrawal
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino---общее обсуждение
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/boomerang-casino-payout-withdrawal
Тем не менее, многие игроки получили оплату через некоторое время.
Привет,
Пожалуйста, проверьте предыдущий пост, там вы найдете полезную информацию о казино.
Насколько я вижу, неразрешенных жалоб нет, поэтому я предполагаю, что казино может столкнуться с какой-то технической проблемой. Кроме того, казино заработало хорошую репутацию, я надеюсь, что она скоро будет решена.
Я бы спросил у казино, можно ли выбрать другой способ оплаты.
Может быть, это могло бы помочь.
Мой аккаунт в Boomerang Casino был закрыт в письменном виде 15 августа 2023 года из-за игровой зависимости, и казино подтвердило закрытие аккаунта и мою отписку от их рассылки по электронной почте. Несмотря на это подтверждение, позже я получал дальнейшие рекламные SMS-сообщения и другие рекламные сообщения, хотя я явно просил удалить мой адрес электронной почты и контактные данные из всех маркетинговых и рекламных списков рассылки. Более того, несмотря на якобы закрытый аккаунт, я смог снова войти в систему, что привело к дальнейшим депозитам и проигрышам на общую сумму 1630 евро. После вычета уже выведенных 500 евро, я все еще требую возврата 1130 евро. Казино до сих пор отказывается от возврата средств, ссылаясь только на пункт в своих условиях, который якобы гласит, что возврат средств невозможен после того, как депозит был сделан. Однако главный мой аргумент заключается в том, что аккаунт, ранее закрытый из-за игровой зависимости, по-видимому, не был эффективно заблокирован, и мне снова предоставили доступ к платформе. Кроме того, несмотря на мою просьбу удалить электронные письма, я считаю, что дальнейшая рассылка рекламных сообщений является нарушением правил защиты данных, поскольку я считаю, что мои данные больше не должны обрабатываться в рекламных целях. Казино, по-видимому, имеет лицензию Кюрасао, поэтому я хотел бы узнать, можно ли и как эффективно подать жалобу туда. Поэтому я спрашиваю на форуме, как оцениваются шансы на успех в возврате средств, какой орган по рассмотрению жалоб будет наиболее подходящим в данном случае и следует ли мне также обратиться в орган по защите данных в дополнение к лицензирующему органу.
Заранее благодарю за ваши мнения и предложения.
Здравствуйте, к сожалению, такое случается, и если рекламная компания не может или не хочет блокировать ваш адрес электронной почты, у нас нет полезных советов, как с этим бороться. Учитывая проблемы с азартными играми, которые вы описывали во многих других темах, я бы посоветовал предпринять более прямые шаги, такие как удаление учетных записей электронной почты, смена номеров телефонов и так далее. Проще говоря, любые технические препятствия, которые вы можете преодолеть, могут помешать вам и казино, в которых вы когда-либо играли или, возможно, планируете играть.
В настоящее время мне неизвестно ни одно приложение, способное блокировать подобные рекламные акции.
Я хочу поделиться своим опытом использования казино Boomerang, чтобы другие игроки были в курсе и, надеюсь, избежали подобных проблем.
В апреле 2026 года на моем счету в Boomerang было около 20 000–20 800 евро. Я внес депозит в размере около 1000 евро и накопил остаток, играя в игры с живыми дилерами в казино.
Я запросил вывод средств, и один запрос на вывод был успешно обработан и выплачен.
После этого на моем счету оставалась значительная сумма. Вскоре после этого Boomerang закрыл мой счет и заблокировал оставшийся баланс.
Когда я связался с ними, они позже сослались на пункты 9.1, 9.3 и 9.4 Условий и заявили, что я нарушил их правила. Однако в отправленном мне сообщении они не указали четко, какая именно игра, ставка, транзакция, дата или действие якобы нарушают правила.
Я никогда не использовал ботов, читерское программное обеспечение, автоматизированные системы или эксплойты, и я категорически опровергаю это утверждение.
Я предоставил Casino Guru историю своих чатов, электронные письма, подтверждение вывода средств, информацию об учетной записи и другие доказательства.
Моя жалоба в настоящее время рассматривается специалистом Casino Guru Resolver, который свяжется с компанией Boomerang и проведет расследование по данному вопросу.
Я публикую это не для того, чтобы выдвигать обвинения до завершения расследования, а чтобы предупредить других игроков о необходимости вести учет своих депозитов, игровой активности, снятий средств и всей переписки с казино.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией с Boomerang, особенно с закрытием счета и конфискацией крупного остатка средств, я был бы признателен, если бы вы поделились своим опытом и рассказали, чем всё закончилось.
Я обновлю эту дискуссию, как только получу окончательный результат.
Здравствуйте, и спасибо, что поделились с нами информацией о вашей ситуации.
Думаю, лучше не делать поспешных выводов, пока ситуация не будет должным образом расследована, как вы и сказали. Михал теперь взялся за ваше дело и свяжется с казино, поэтому мне тоже интересно посмотреть, как они объяснят свою позицию, особенно учитывая, что они сослались на три разных пункта в своих Условиях.
Судя по вашему описанию, позиция казино пока не совсем ясна, но, надеюсь, они предоставят нашей команде всю необходимую информацию и доказательства, чтобы все было должным образом разъяснено.
Пока нам остаётся только ждать и наблюдать за развитием событий по этому делу. Если вы за это время получите какую-либо новую информацию, обязательно сообщите нам.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.