Chris949114
1 месяц назад
Я считаю, что вам лучше оставить эти данные для предоставления специалисту по урегулированию жалоб, а не размещать их здесь, на форуме. Мы, знаете ли, мало что можем с ними сделать.
Автоматический перевод:
Ответа от сотрудника не получено. (Страница 2)
1
2
Новая публикация
Удалено
Chris949114
удалил(а) публикацию
1 месяц назад
Хорошо, я уже отправил ему это 26 декабря. Как я уже говорил, к сожалению, дальнейшего ответа не последовало, и жалоба с тех пор не возобновлялась. С уважением.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Я понимаю вашу точку зрения, но у нас есть свои правила, и мы должны их придерживаться.
Ваше дело уже повторно рассматривается, но вам нужно набраться терпения. Специалист по урегулированию жалоб, назначенный для этого дела, сейчас в отпуске, так как я повторно изучил его, поэтому он свяжется с вами, как только это будет возможно.
Пожалуйста, поймите также, что нам приходится ежедневно обрабатывать сотни жалоб, и невозможно сосредоточиться только на одной, хотя понятно, что с вашей точки зрения ситуация совершенно иная и, безусловно, непростая.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Да, тогда я подожду. Я понимаю, что вы очень заняты, и вижу все эти жалобы, что очень жаль. Я считаю, что вы отлично справляетесь со своей работой, помогая людям вернуть свои деньги.
Теперь я буду ждать ответа... в противном случае, если я его не получу, я свяжусь с вами снова.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
4 недель назад
Спасибо за ваши добрые слова. Мы, конечно же, всегда ставим честную игру на первое место.
Не стесняйтесь обращаться к нам.
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
3 недель назад
Могу я еще раз спросить, сколько времени должно пройти для получения ответа?
Поскольку я жду ответа с 26 декабря 2025 года, вы сказали, что сотрудник сейчас в отпуске...
Мне кажется, иначе я никогда не смогу вернуть свои деньги, так как жалоба была подана почти 3-4 месяца назад.
Автоматический перевод:
3 недель назад
Позвольте мне попытаться найти какое-нибудь решение и спросить у моей команды, что мы можем для вас сделать.
Ваш специалист по урегулированию жалоб не работает из-за несчастного случая, который, к сожалению, произошел с ним во время отпуска.
Я постараюсь сделать все возможное.
Автоматический перевод:
3 недель назад
Спасибо, Роми, за твои старания 🙏
Автоматический перевод:
3 недель назад
Не беспокойся.
Желаю вам удачи в вашем деле.
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
1 неделю назад
Можете сказать, в какие сроки Кубо вернется? Жалоба была возобновлена, но, к сожалению, сроки снова продлены. Я жду ответа от Кубо уже десятый день 😕, вернее, от казино.
Или же дело может быть передано кому-то другому?
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
1 неделю назад
Привет! Я думаю, Кубо ответит вам в соответствии с продленным таймером. Если этого не произойдет, пожалуйста, вернитесь, и я постараюсь узнать, можно ли что-нибудь с этим сделать. 🙂
Автоматический перевод:
1 неделю назад
Хорошо, это значит, что до третьего продления осталось ещё два дня 😕. В противном случае, я свяжусь с вами снова; очень жаль...
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
1 неделю назад
Мне очень не хочется просить, но не могли бы вы, пожалуйста, разобраться в моей ситуации? Это казино просто ужас... они предложили мне выплатить деньги после получения моего номера мобильного телефона, я предоставил доказательства, хотя это и заняло много времени, а теперь они ссылаются на предложение оставить 250 евро на моем игровом счете.
Позже мне поступило предложение от Verde Casino, в рамках которого я не смог подтвердить свой номер мобильного телефона...
И это предложение всё ещё в силе, я не понимаю... Почему бы им не взять чёрный?
Автоматический перевод:
1 неделю назад
Кубо уже ответил и пригласил казино присоединиться к обсуждению, так что будем надеяться, что мы сможем продвинуться дальше.
Автоматический перевод:
1
2
Новая публикация
