Я получил приветственный спортивный бонус, сделал ставки, у меня был 100% лимит (я также тщательно рассчитал ставки), и я сделал еще несколько ставок, две последние из которых оказались выигрышными (очень крупные суммы для меня: 4444 и 1800). Букмекерская контора аннулировала этот выигрыш, оставив мне 1700 злотых, что является максимальной суммой выплаты бонуса (я внес 850 злотых, получил 850 злотых). В их условиях указано, что максимальная сумма выплаты бонуса составляет 1700 злотых. Проблема в том, что я уже отыграл бонус задолго до этого, и объяснение букмекерской конторы заключается в том, что «Все ставки, сделанные в течение бонусного периода, считаются сделанными в процессе отыгрыша и ограничены максимальной суммой выплаты бонуса при переводе средств с бонусного баланса на реальный баланс».
Я внимательно прочитал условия получения бонуса, и там ничего подобного нет.
I received the welcome sports bonus, wagered it, had a 100% bar (I also carefully calculated the stakes), and played a few more bets, the last two of which turned out to be winnings (very large amounts for me: 4444 and 1800). Bookmaker cancelled these winnings, leaving me with 1700 PLN, which is the maximum bonus payout (I deposited 850 PLN, received 850 PLN). Their terms and conditions state that the maximum bonus payout is 1700 PLN. The problem is that I had already wagered the bonus well beforehand, and Bookmaker's explanation is that "All bets placed during the bonus period are considered to have been placed during the wagering process and are limited to the maximum bonus payout amount when the funds are transferred from the bonus balance to the real balance."
I read the bonus terms and conditions carefully, and there's nothing to that effect.





