ГлавнаяЖалобыForza.Bet Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.

Forza.Bet Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.

Автоматический перевод:

Количество: £1 200

Forza.Bet Casino
Отправлено: 29.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

6d 4h 41m 58s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании неоднократно запрашивал вывод средств, но он остается непринятым после многочисленных попыток в течение нескольких дней. Он получает общие ответы с просьбой подождать, казино ограничивает ставки и, по-видимому, удерживает его выигрыши.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я много раз запрашивал вывод средств с этого сайта, и они никогда не были приняты. Я оставил его на 8 дней, а затем отменил его и сделал это снова, и теперь я на 4-й день, как начал снова. Я получаю один и тот же ответ каждый раз, и это общий ответ с просьбой подождать. Я спросил их, что я могу сделать, чтобы ускорить процесс, и ничего. Они держат мои деньги в надежде, что я снова отменю вывод, и они также ограничили мои ставки. Этот сайт быстро забрал мои деньги, но не быстро выплатил мой выигрыш. Пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой ethslade93,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Вероника!


Сегодня уже 2 недели, как мне не платят зарплату.


они продолжают говорить мне одно и то же снова и снова, и это уже начинает раздражать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я спросил снова сегодня и получил тот же общий ответ. Наша команда свяжется с вами, когда у них будет обновление.


Полная чушь. Они держат деньги в надежде, что я отменю вывод. Это подло, и я не собираюсь его отменять, так что похоже, что они будут там долго.


Мне действительно нужна помощь с этим. Пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваши ответы.

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?

В какие игры вы играли — например, в слоты, игры в казино с живым дилером, ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Никогда не выводил деньги. Это будет мой первый раз.


нет возможности пройти процедуру KYC или предоставить необходимую информацию.


бонуса нет. Деньги были внесены и я выиграл с ними.


немного слотов, но в основном спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

нет возможности пройти процедуру KYC, иначе я бы предоставил им необходимую информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, ethslade93, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой ethslade93,

Я рассмотрел ваш случай, и мне жаль слышать о ваших трудностях с процессом вывода средств. Я свяжусь с казино, чтобы узнать, что можно сделать, как только они ответят.



Уважаемое казино Forza.Bet,

Я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе, чтобы помочь разрешить жалобу игрока. Не могли бы вы предоставить больше информации по этому делу? В частности, я был бы признателен за обновление текущего статуса запроса игрока на вывод средств и за то, когда ethslade93 может ожидать его обработки с вашей стороны.

Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, пожалуйста, не стесняйтесь отправлять их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Наталия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Шок, что Forza.bet тоже не ответил вам. Похоже на тяжелую работу. 4 недели в воскресенье с момента первоначального вывода…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ethslade93, я получил письмо от службы поддержки казино, в котором говорилось, что все проблемы будут решены в ближайшее время. Они конкретно сообщили мне, что "не оставляют своих клиентов без ответа". Можете ли вы указать, когда вы в последний раз общались с ними?

Я попробую снова связаться с представителем казино, чтобы получить больше информации по существу. Я дам вам знать, как только они ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что ответили мне, Наталья.


они отвечают, но всегда одно и то же, и кажется, что мне отвечает робот половину времени. Я только что переслал последний ответ от них. Прошло уже больше 4 недель.


Дайте мне знать, если вам понадобится что-то еще.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что переслали мне письмо, ethslade93.

Я подожду ответа казино. Как только я получу ответ от них, я опубликую здесь.

Автоматический перевод:

Мы дали Forza.Bet Casino 6d 4h 41m 58s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях