Fruits4Real Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет дорогой Гуру

Я открываю счет в этом казино нормально, после внесения небольшого депозита в размере 10 евро счет был заблокирован без объяснения причин, поэтому они крадут мой депозит, и теперь они закрывают для меня чат, только скажите, что информация будет передана в другой отдел

поэтому мне нужна ваша помощь, чтобы открыть счет или вернуть мой депозит

С Уважением

Хорхе М*****

Уважаемый JMORE66,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Играли ли вы какие-либо из внесенных вами средств или ваш счет был заблокирован сразу после внесения депозита? Вы успешно завершили проверку учетной записи?

Кроме того, если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуй, дорогая Петронела.

Моя учетная запись была закрыта через 1 секунду после внесения депозита, у меня даже есть шанс вернуться из всплывающего окна, используемого для внесения депозита в казино, и при возврате учетная запись была в состоянии выхода из системы, и после попытки войти в игру проверьте информацию о заблокированной учетной записи.

я не выполнил проверку своей учетной записи, потому что учетная запись была открыта за несколько минут до этого, и для внесения депозитов не запрашивалась проверка (как вы не знаете, проверка требуется для снятия средств)

но я должен сказать вам, что я подтверждаю свой номер телефона после открытия учетной записи и как было запрошено

С Уважением

Хорхе М*****

Здравствуйте, дорогой Гуру

Я просто хотел бы сообщить, что казино возвращает мой депозит, но не дает никаких объяснений по причине закрытия счета через 1 секунду после внесения депозита.

в любом случае дело можно закрыть как решенное

спасибо за попытку помочь

наилучшие пожелания

Хорхе М*****

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, JMORE66, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру