Fruits4Real Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Казино закрыло мой счет и вернул мне только мой депозит. Они объяснили мне, что моя учетная запись была помечена системой безопасности, но я не понимаю, что это значит, и от казино не было никаких объяснений. Это было пару минут назад, но я надеюсь, что вы поможете мне узнать больше.

Привет Зиги,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, с бонусом. Я отправил тебе письмо из казино.

Большое спасибо Зиги за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Дорогой Зиги,

С этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить Fruits4Real Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемая команда казино Fruits4Real!

Укажите причину, по которой игровой аккаунт Zigi был помечен системой безопасности казино «красным флажком». Вы можете переслать любые относящиеся к делу доказательства на мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru .

Мы просим Fruits4Real Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Хорошо, я снова напишу электронное письмо в казино

Спасибо, Зиги, за сотрудничество. Пожалуйста, дайте нам знать, когда получите ответ.

Я получил письмо от казино. Вот:

Дорогой Франциско,

В соответствии с нашим предыдущим сообщением и в соответствии с нашими Условиями и положениями мы оставляем за собой право закрыть вашу учетную запись согласно решению руководства.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашим Условиям использования:

https://omnislots.com/info/terms-and-conditions

С уважением,

И других объяснений не было. Я снова спросил казино, почему они конфисковали мой выигрыш.

Мне жаль это слышать, Зиги, но спасибо за обновление. Я снова свяжусь с казино и постараюсь узнать больше.

Уважаемое казино Fruits4Real!

Пожалуйста, предоставьте объяснение и соответствующие доказательства по этому делу. Вы можете переслать информацию на мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru .

Дорогой Зиги,

К сожалению, до сих пор мы не получили соответствующего ответа от казино.

Мы просим Fruits4Real Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как « неразрешенную ».

Дорогой Зиги,

К сожалению, поскольку мы не получили запрошенную информацию от казино, я не могу продолжить рассмотрение вашей жалобы и вынужден закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не могу больше помочь, но закрытие этой жалобы как неразрешенной, по крайней мере, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

В любом случае, я могу заверить вас, что время, которое вы вложили в эту ветку, не будет потрачено зря, поскольку перед подачей официальной жалобы в лицензионный орган казино вам нужно обратиться к независимому переговорщику, что вы и сделали. Я настоятельно рекомендую вам обратиться в Лицензионный орган казино - Кюрасао Антильский телефон.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы решите это сделать и / или потребуется наша помощь. Мой адрес электронной почты: andrej.p@casino.guru .

Казино может повторно подать жалобу в любое время.