Игрок из Великобритании ставит под сомнение репутацию казино. Она попробовала несколько способов оплаты, чтобы вывести свой выигрыш, но ничего не помогло. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш, поэтому мы не смогли помочь.
Хотя я дал все свои документы и дал все, что им было нужно, они просто придумали, что я буду использовать x за отговоркой, почему они не могут обработать мой вывод. Во-первых, моя карта не сработала, когда они попытались произвести платеж на ту же карту, на которую я вносил депозит.
Затем я открываю счет в Perfect Money, и они сказали, что с этим проблема. Затем я дал мастер-карту, но все равно не мог заставить меня заплатить. В конце концов, у меня не было выбора, кроме как проиграть 1200, которые я выиграл, и попросить их закрыть мою учетную запись, поскольку они кажутся изворотливыми и, похоже, не имеют лицензии ???
Дорогая Сьюзан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Правильно ли я понимаю, что вы проиграли весь свой выигрыш, пожалуйста? Остался ли баланс?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Привет, у меня нет баланса, так как я чувствовал, что нет другого выбора, кроме как потратить его и закрыть учетную запись, и когда я закрыл учетную запись, они отправили мне сообщение, чтобы сказать, что меня забанили. Я считаю, что если они не могут выплатить мой выигрыш, то они вообще не должны были забирать мои деньги, и они должны вернуть мне деньги.
К сожалению, в этих обстоятельствах мы ничего не можем для вас сделать, потому что вы потеряли весь свой выигрыш. Я понимаю, что такой ситуации никогда бы не произошло, если бы вы изначально могли вывести свой выигрыш, однако мы могли бы помочь вам, только если бы у вас оставался некоторый баланс.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.