Игрок из Индии не может выйти, несмотря на то, что инициировал вывод 8 месяцев назад. Игрок предоставил все необходимые заявления, но не получил никакой помощи от службы поддержки.
На fun88inr.com я снял 25440 рупий 9 ноября 2022 года на свой счет в банке Индии ... но сумма не зачислена на мой счет. Я уже делюсь всеми своими выписками по своему банковскому счету, но нет поддержки клиентов fun88, помогите мне ... пожалуйста, помогите мне, сэр, пожалуйста,
Уважаемый mithungorh66,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Fun88 мне не помог..сказали вывод обрабатывается..деньги не поступили на мой банковский счет я уже поделился всеми подробностями
Там нет бонуса... я внес депозит через свой банковский счет... пожалуйста, помогите
Бонуса нет... Я уже снял деньги без kyc.. но в этот раз.. fun88 сказал, что сумма успешно отправлена на банковский счет, но я не попал в свой банк... Я уже поделился своей выпиской из банка.. много раз .. но нет никакой помощи
Большое спасибо за ответ, mithungorh66. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Большое спасибо, mithungorh66, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо mithungorh66 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить Fun88 Casino IN помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм острова Мэн ( gaming@gov.im ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с отправкой жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( peter.c@casino.gurux ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Питер