ГлавнаяЖалобыFun88 Casino - Вывод игрока отложен.

Fun88 Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 25 910 INR

Fun88 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.11.2021 | Дело закрыто : 24.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Индии изо всех сил пытается получить выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я снял 25910 индийских рупий 25 августа 2021 года со своего счета в индийском банке, и снятие средств показывается как завершенное, но я все еще не получил его, и прошло уже более 2,5 месяцев, я несколько раз связывался с командой поддержки fun88. в чате, и они говорят, что мы отправим вам электронное письмо, но я все еще не получил никаких обновлений. Я также связался с домашним отделением моего счета в индийском банке, и они сказали, что у них нет такого кредита в размере 25910 индийских рупий, также поговорили со службой поддержки клиентов индийского банка, чтобы узнать, удерживается ли сумма, и они также говорят нет.


Прикрепление скриншота и выписки с банковского счета с 25 августа по настоящее время


Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос как можно раньше. Жду вашего отката.


С Уважением filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Ygarg1324,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я просмотрел вашу банковскую выписку и обнаружил транзакцию с почти идентичной суммой (25 912 индийских рупий) спорной сумме (25 910 индийских рупий). Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы подтвердить, что это не транзакция из казино?

file

Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

25 912 - это вывод из того же казино, но это не 25 910.

Следовательно, 25 912 не являются спорной сделкой.


С Уважением

Йогеш Г ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ygarg1324. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне свою историю кассира, показывающую обе эти транзакции?

Кроме того, пробовали ли вы связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино вместе с историей кассы на kristina.s@casino.guru .

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Ygarg1324,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях