Galactic Wins Casino - Игрок не получил ее вывод.

Я загрузил все документы в соответствии с запросом, я внес 50 рандов в соответствии с запросом, чтобы вывести свой бонус, они отправили электронное письмо, чтобы ответить в течение следующих 24 часов, но до сих пор ничего. Они игнорируют все мои электронные письма и не разрешают мне вывод средств.

Уважаемый rbiljon,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Получили ли вы какие-либо подтверждения об успешной проверке KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Добрый день Кристина

Большое спасибо, что вернулись ко мне. Это мой первый запрос на вывод средств из казино galaxyno. Если я не ошибаюсь, я просил его во вторник или среду. Сначала я ввел данные учетной записи моего партнера, чтобы получить вывод средств, затем я увидел, что это не разрешено, поэтому я отменил вывод средств и ввел все свои данные, я снова запросил вывод средств. KYC они получили все документы и сказали, что свяжутся со мной в ближайшие 3 дня. Поскольку это был отыгранный бонус, они потребовали внести деньги после получения вывода.

Спасибо любезно

Рейшон Б***

Я отменил свой вывод после нескольких дней ожидания, а затем запросил еще один 22-го числа, как указано выше.

Спасибо любезно

Рейшон Б***

Спасибо за ответ, rbiljon. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем уходе в ближайшее время. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Добрый день

Это мое последнее обновление от казино галактики.

Я в замешательстве, так как я не совершал каких-либо нарушений или мошенничества со своей учетной записью?

С Уважением

Рейшон Б***

После того, как мне помогли с выводом средств, я получил указанное выше электронное письмо. Я не получу никаких бонусов?

Я хотел бы подчеркнуть, что казино может исключить любого игрока из получения бонусов, и мы мало что можем с этим поделать.

Не могли бы вы уточнить, был ли обработан ваш вывод средств?

Мой вывод обработан.

Большое спасибо.

Rbiljon, так как вы получили отзыв, теперь мы будем считать это дело решенным. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.