ГлавнаяЖалобыGama Casino - У игрока возникли проблемы с выводом выигрыша.

Gama Casino - У игрока возникли проблемы с выводом выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Gama Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.10.2023 | Разрешено : 13.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Австрии удалось превратить бездепозитный бонус в размере 15 евро в 150 евро в Gama Casino, но он столкнулся с проблемами при выводе выигрыша из-за предполагаемых технических проблем. Несмотря на попытки различных методов вывода средств и внесения дополнительного депозита, ему это не удалось. Однако проблема была наконец решена, и он смог забрать свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вчера я играл в казино Gama и получил бездепозитный бонус в размере 15 евро, который я успешно отыграл, в результате чего у меня осталось 150 евро, готовых к выводу. Однако мои попытки вывести этот выигрыш не увенчались успехом. Каждый раз, когда я пытаюсь, казино отменяет вывод средств через час, ссылаясь на предполагаемые технические проблемы. Я пробовал три разных метода — Visa, Mastercard и RapidTransfer — но ни один из них не прошел. В отчаянии я даже внес дополнительные 10 евро, думая, что требуется предварительный депозит! Несмотря на то, что я полностью подтвердил свою учетную запись, мне все равно не разрешают вывести выигрыш!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Friedl11,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Gama Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Дала ли служба поддержки казино какие-либо советы о том, как вам следует действовать, помимо технических трудностей с обработкой вывода средств?
  • Если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая информация, отправьте ее по адресу tomas@casino.guru или, альтернативно, разместите ее здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Нет, это якобы всегда техническая проблема, но не с моей точки зрения!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file а теперь вдруг они этого хотят, и я не знаю, что это такое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я наконец получил деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Friedl11,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена и вам удалось вывести свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях