Депозит игрока так и не поступил по неизвестной причине. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Gambols Casino - Депозит игрока так и не поступил.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 100
Количество: 35 USD
Gambols Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, много месяцев назад я отправил 35,00 в биткойнах на этот сайт. На сегодняшний день они так и не получили его. Представитель Coinbase сказал, что они его получили. Поэтому я пытался его найти. но я верю в coinbase. У меня все еще есть копия транзакции. Поэтому, пока мой отдел не покажет, что я не доверяю этому сайту. Когда это произойдет с вами. Просто помните, что я говорил вам об этом. Я не рекомендую этот сайт никому, даже вашей собаке или кошке, или даже курице или корове. Они Мошенники, насколько я понимаю
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет кобра562,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Gambols Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Это был ваш первый депозит в казино? Вы сделали какой-либо депозит с тех пор? Когда вы отправили подтверждение платежа в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Моя учетная запись никогда не подтверждалась, так как это была моя первая попытка внести депозит в качестве нового игрока. Я внес биткойны со своего счета в coinbase. Казино говорит, что никогда не показывалось. Coinbase заявила, что это действительно отразилось на их стороне, и они приняли ее. Coinbase посоветовала мне обсудить это с казино. У меня есть, но только если вы живете в чате, так как у них нет контактного номера телефона, который я могу найти. Это был мой первый депозит, никаких подтверждений или документов не требуется, если только мне не нужно обналичить деньги, что я никогда не мог сделать, потому что я еще не играл. Я просто хочу вернуть свои 35 долларов или показать их на сайте казино с моим бонусом. Но не похоже, что это когда-либо произойдет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет кобра562,
Не могли бы вы переслать подтверждение платежа и ваше сообщение с казино на nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отправил информацию о биткойнах, показывающую, что я отправил ее. Но они говорят, что так и не получили ее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо cobra562 за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет кобра562,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Gambols присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Gambols,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе депозита игрока?
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый cobra562,
К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Я рекомендую вам подать жалобу в игровой орган, которым регулируется казино — Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ), нажав кнопку «Контакты» или отправив жалобу на адрес info@gaming-curacao.com. Перед подачей жалобы убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, ваши данные для входа в казино, описание проблемы и вспомогательные вложения, если это необходимо. Однако обратите внимание, что лицензия казино не поддается проверке, а это означает, что казино может работать без какой-либо действующей игровой лицензии, и в этом случае регулирующий орган не поможет вам в этом вопросе.
Если есть какой-либо прогресс в решении вашей проблемы или вам нужна помощь, сообщите мне об этом по адресу tomas.k@casino.guru.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
