Благодарим вас за терпение, пока мы проверяем вашу проблему. У каждой вовлеченной стороны есть семь дней, чтобы ответить, и мы делаем все возможное, чтобы своевременно реагировать на каждый случай. Мы не работаем круглосуточно и без выходных, и если мы сразу не ответим на ваши комментарии, это не значит, что ваша жалоба будет забыта.
Боюсь, мы достигли стадии, когда я больше не могу вам помочь с этим делом. К сожалению, казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.
Поэтому мы рекомендуем игрокам напрямую обращаться в лицензирующий орган и использовать эту жалобу в качестве справочной информации. Вы можете подать официальную жалобу в Управление по азартным играм Канаваке.
Вот ссылка: http://www.gamingcommission.ca/faq.htm и адрес электронной почты: complaints@gamingcommission.ca
Я бы хотел, чтобы мы могли чем-то помочь, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе. Сообщите нам, если вы подаете официальную жалобу, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этой жалобы. Спасибо за Ваше понимание.
We appreciate your patience while we’re still checking your issue. Each involved party has seven days to reply and we try our best to respond to each case in a timely manner. We do not work 24/7 and if we don’t reply to your comments immediately it doesn’t mean that your complaint will be forgotten.
I’m afraid we've reached a stage where I’m not able to help you anymore with this case. Unfortunately, casinos from this group refuse to cooperate and comment on any complaints due to strict GDPR regulations.
Therefore, we recommend that players contact the Licensing Authority directly and use this complaint as a reference. You can file an official complaint to the Kahnawake Gaming Authority.
Here is the link: http://www.gamingcommission.ca/faq.htm and email address: complaints@gamingcommission.ca
I wish we could be of more help, sadly, there’s not much we can do for you in this matter. Please let us know if you file an official complaint so we can proceed with this complaint accordingly. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод: