Игрок из Румынии открыл счет в казино и внес более 600 евро, выиграв джекпот в размере 1700 евро. Однако после попытки снять деньги казино заявило, что проводит расследование, а затем заявило, что нарушило условия, не уточнив, какие именно, предложив только возврат последнего депозита. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и признала действия казино необоснованными, поскольку они не предоставили доказательств в пользу заявлений о злоупотреблении джекпотом. Следовательно, жалоба была закрыта как «неразрешенная» из-за отказа казино выплатить выигрыш, несмотря на отсутствие явных нарушений.
Автоматический перевод:
