ГлавнаяЖалобыGate 777 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Gate 777 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 12 000 INR

Gate 777 Casino
Отправлено: 08.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6д 21ч 42м 19с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии сообщает, что его аккаунт был заблокирован Gate777 без какой-либо веской причины, выражая сомнения относительно легитимности игрового сайта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой аккаунт был заблокирован Gate777 без какой-либо веской причины. Пожалуйста, примите меры против этого фейкового игрового сайта и также немедленно забаньте лицензию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый kumarmanoj9540147,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC или, по крайней мере, предоставили документы, удостоверяющие личность, для проверки?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?

Обращались ли вы в казино, чтобы узнать причину блокировки вашего аккаунта?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC или, по крайней мере, предоставили документы, удостоверяющие личность, для проверки?


До сих пор не спрашивали о KIC.




Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?


Нет




Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?


Без бонуса




Обращались ли вы в казино, чтобы узнать причину блокировки вашего аккаунта?


Да, но они не раскрыли причину.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, перешлите мне письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован. Мой адрес электронной почты: veronika.f@casino.guru . Пожалуйста, включите все другие сообщения между вами и службой поддержки клиентов казино, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела. Пожалуйста, примите во внимание, что нам нужно как можно больше подробностей от вас, чтобы мы могли продолжить рассмотрение вашей жалобы. Благодарим вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, kumarmanoj9540147!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях