Игрок из Индии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы посоветовали игроку открыть счет в Muchbetter. Плеер перестал отвечать, поэтому мы закрыли жалобу как отклоненную.
Я внес депозит на этом сайте с помощью Neteller и выиграл. Я всегда пользовался Neteller. Я хочу вывести средства на Neteller, но они говорят, что он недоступен в моей стране и что я могу вывести средства только через банк. Это ужасно для меня из-за налогов и правил денежных переводов в моей стране. Очень сложно это сделать, и банк будет спрашивать меня и включать меня в списки и т.д.
Neteller был доступен совершенно нормально, когда я делал депозит, и я продолжаю использовать Neteller для всех других казино, в которые я играю в Интернете. Сайт должен облегчить мне снятие денег с Neteller. Может быть, они могут сделать это вручную.
Я пытался подчиниться, но не могу вывести деньги в свой банк из-за налогов и запросов документации от банков в Индии. Поэтому они должны платить тем же методом, который я использовал для депозита. Биткойн тоже в порядке.
Дорогой Куинтон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо, Куинтон, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Куинтон,
Я ознакомился с вашим случаем и постараюсь вам помочь.
Я рекомендую вам создать электронный кошелек Muchbetter, как рекомендует ваш VIP-менеджер. Это популярный способ оплаты, который принимается во многих казино и обычно имеет хорошую скорость вывода средств. Я считаю, что это лучший курс действий для вас. Это лишь небольшое неудобство, потому что большинство современных способов оплаты очень просты в настройке и без проблем. Обязательно настройте его, используя правильную личную информацию. После того, как вы его настроите, вам нужно будет внести в казино как минимум минимальную сумму. Кроме того, имейте в виду, что каждый раз, когда вы используете новый способ оплаты, казино может запросить дополнительную проверку. Только после успешного депозита с использованием нового способа оплаты и успешной проверки вы сможете вывести свой выигрыш. Пожалуйста, держите нас в курсе и сообщите о результате.