Игрок из Сингапура выиграл 100 SGD, но столкнулся с проблемой, так как его аккаунт стал неактивным при попытке вывода средств. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я внес 20 SGD для игры и выиграл 100 SGD, однако, когда я хотел снять деньги, меня выгнали из учетной записи, и когда я попытался войти, учетная запись была известна как неактивная учетная запись.
Могу ли я узнать, как это исправить?
Уважаемый амнонаркоман,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с GemBet Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
он был заблокирован, когда я разместил первую тему
нет, казино не сообщило мне
я играл в блэкджек
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком этого казино? Ваша учетная запись была подтверждена? Удалось ли вам выйти из казино в прошлом?
Если между вами и казино есть какие-либо сохраненные сообщения, отправьте их на мою электронную почту tomas@casino.guru .