Вывод игрока задерживается на 6 дней. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Getwin Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 3 500 USD
Getwin Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я играю на getwin.com более 2 лет, и у меня были проблемы со скоростью вывода средств, но никогда до такой степени полного фантома.
Я не буду повторять слово в слово в своем резюме, если проблема в том, что у меня есть, и я буду рад предоставить все сообщения.
Запросил вывод на 4500.00 26.08.2022. Удивительно, но получил очень быстрый ответ, в котором говорилось, что у этого поставщика игр произошел всплеск RTP, и им придется дождаться возврата данных поставщика игр. Обещали в течение 48 часов. Также разрешили мне отменить и запросить 4000,00 и 500,00 соответственно, чтобы они могли немедленно обработать для меня 500,00. Они сделали это. А потом я подождал, и снова на удивление они ответили быстро и положительно. Кори был представителем повсюду.
Мне не раз сообщали, что мой вывод средств будет обработан «в тот же день» или «в течение нескольких часов», а потом ничего.
Я стараюсь быть прозрачным, скажу, что около 7 дней я ничего не добился и решил отменить. У меня была проблема с моим биткойн-кошельком в связи с другой и совершенно отдельной транзакцией, поэтому я хотел изменить адрес своего кошелька для депозита (и немного поиграть) и повторно отправить запрос на снятие средств. Что я и сделал в течение часа после отмены, если первоначальный запрос. Кори сообщил по электронной почте, что это приемлемо. В итоге я запросил 3500,00, что является текущей суммой, которую я жду, и я не получил ответа от службы поддержки getwin более 6 дней, последнее сообщение, на которое они ответили, было 6-го числа.
Я никогда не был словесно оскорбительным или грубым. Я не позорился в социальных сетях. Я не вел себя иначе, как вежливо и профессионально, и я не нарушил ни одного из их Условий, которые я могу определить, и я прочитал их.
Я также предложил предоставить любой KYC, который им может понадобиться.
Не могли бы вы помочь мне получить мои деньги?
Как я уже сказал, у меня есть все скриншоты и электронная переписка, и я отправлю их по запросу.
Спасибо .
Шеннон Аддис
253-518-8478
OXtbthriftytreasurez@gmail.com
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Otbthriftytreasurez,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Getwin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что рекомендуемый срок для вывода средств составляет 14 дней, поэтому, если вы все еще находитесь в пределах этого срока, я могу только посоветовать подождать.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
