ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за подозрения в наличии нескольких аккаунтов.

GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за подозрения в наличии нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:

Количество: 86 USD

GGBet Casino
Отправлено: 14.03.2024 | Дело закрыто : 31.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индонезии не смог получить доступ к своей учетной записи в казино, поскольку его обвинили в владении несколькими учетными записями. Игрок заявил, что его сын тоже играл по тому же Wi-Fi, но они использовали разные аккаунты. Он попросил помощи в разблокировке его аккаунта. В основном он делал ставки на спорт и использовал бонусные акции, но никогда не использовал бонусный баланс. Однако мы сообщили ему, что рассматриваем жалобы только на пользователей онлайн-казино и порекомендовали другие сайты для решения его проблемы со ставками на спорт. Несмотря на продление таймера подачи жалобы, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ahmsuryadi999,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что подавляющее большинство онлайн-казино запрещают двум или более людям из одной семьи играть в одном казино.

  • Не могли бы вы сообщить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
  • Чей аккаунт был создан первым?
  • Вы с сыном играли с какими-нибудь бонусами?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
  1. Я играю на спортивных ставках, сосредотачиваюсь на НБА и киберспорте, никогда не сосредотачиваюсь на игровых автоматах или живых казино.
  2. Аккаунт «Мой сын», но уже прошел KYC, может быть, 2 года назад.
  3. Я активирую и играю в бонусную акцию, но никогда не использую бонусный баланс, пока не получу всю ставку... и бонусный баланс, насколько я помню, всего не более 20 долларов, стал моим реальным балансом


все, что я хочу, если они не могут предоставить этот бонусный баланс, все в порядке, просто заберите мой бонусный баланс, но не мой реальный баланс, потому что я все еще хочу играть.


пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, ahmsuryadi999. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, ahmsuryadi999!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях