У игрока из Японии возникла проблема, из-за которой его бонус казино был недоступен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый NDBNDB,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет.
Я показал реферальную ссылку на этот сайт и попросил сайт применить это.
Сначала агент сказал: «Пожалуйста, подождите 20 минут, потому что это будет применено», и «Если это не будет применено даже через 20 минут, пожалуйста, свяжитесь со мной снова».
Однако, когда я снова связался с ними, другой агент сказал, что они не могут подать заявку из-за технических проблем.
Спасибо за ответ, NDBNDB. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, обратите внимание, что каждое казино имеет свою политику бонусов и систему вознаграждений, и мы не можем наказывать казино за то, что оно не предоставило вам такой бонус.
Если есть что-то еще, чем я мог бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.