ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

GGBet Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.12.2021 | Разрешено : 02.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом проверки. Игрок подтвердила, что ее выигрыш выплачен, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил выплату более 3 недель назад. Поскольку это моя первая выплата, мне пришлось проверить себя. Все необходимые доказательства были сброшены не один раз, а несколько раз после того, как с ними возникли проблемы. Сейчас попробовал уточнить в чате казино. Сначала на английском. Потом на немецком. Немецкий сотрудник просто направляет меня в английскую службу поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Корнелия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.

Какие документы вы уже предоставили? В казино прояснили, что не так с вашими документами?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


мой запрос был удовлетворен. После вчерашних обсуждений gg.bet наконец окупился.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Замечательные новости, Корнелия. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях