Игрок из Саксонии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Saxony has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Саксонии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет. Я отправил запрос на вывод средств в GGbet 06.08.2022. С тех пор я прохожу проверку личности. Снова и снова я получаю новый запрос по электронной почте, чтобы отправить новую фотографию. Как селфи с банковской картой и удостоверением личности или счет за электроэнергию с удостоверением личности. Документ счета за электроэнергию не должен быть старше 30 дней. Это от 26.07.2022, и я все еще получаю уведомление от службы поддержки чата о том, что документ старше 30 дней. Я даже не могу сосчитать, сколько фотографий я отправил. Все фотографии всегда были однозначными и четкими, резкими для распознавания. Однако поддержка не сдается и всегда просит новые фотографии. Это тактика сдерживания? Я не знаю. Очень хочу получить свои заработанные 3000€. С уважением, Сюзанн К***
Hi. I submitted a withdrawal request to GGbet on 08/06/2022. I've been going through identity verification ever since. Again and again I get a new request via e-mail to send a new photo. As a selfie with bank card and ID or the electricity bill with ID. The electricity bill document must not be older than 30 days. It is from 07/26/2022 and I still get the notification from the chat support that the document is older than 30 days. I can't even count how many photos I've sent. All photos were always unambiguous and clear, sharp to recognize. However, the support does not give up and always asks for new photos. Is this a stalling tactic? I dont know. I really wish that I get my earned 3000€. Kind regards, Susann K***
Hallo. Ich habe am 06.08.2022 bei GGbet einen Auszahlungs Antrag gestellt. Seitdem durchlaufe ich die Identitätsverifizierung. Immer wieder erhalte ich eine neue Aufforderung via E-Mail, ein neues Foto zu senden. Als Selfie mit Bankkarte und Ausweis oder die Stromabrechnung mit Ausweis. Das Dokument der Stromabrechnung darf nicht älter als 30 Tage sein. Es ist vom 26.07.2022 und trotzdem erhalte ich die Benachrichtigung von dem Chat Support, dass das Dokument älter als 30 Tage ist. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wieviele Fotos ich gesendet habe. Alle Fotos waren immer eindeutig und klar, scharf zu erkennen. Allerdings gibt der Support nicht auf und fragt stets nach neuen Fotos. Ist das eine Hinhalte Taktik? Ich weiß es nicht. Ich wünsche mir wirklich, dass ich meine erspielten 3000€ erhalte. Viele Grüße Susann K***
Привет.
Я свяжусь с вами, как только получу следующий запрос от поддержки GGbet на отправку фото.
С уважением, Сьюзан
Hi.
I'll get back to you as soon as I get the next request from GGbet support to send a photo.
Kind regards, Susan
Hallo.
Ich melde mich wieder, sobald ich die nächste Aufforderung vom Support von GGbet erhalte, ein Foto zu senden.
Viele Grüße Susann
Здравствуйте, мои дорогие. Жалобу можно закрыть. На сегодняшний день я действительно проверен. Я не могу выплатить 3000 € сразу, но всегда получается до 600 €. Я не против. Сейчас я просто жду, чтобы узнать, сколько времени потребуется GGbet для завершения перевода и сколько дней потребуется, чтобы первая уплаченная сумма поступила на мой счет. Спасибо, что поддерживаете нас, потребителей, в таких случаях. Много приветствий
Сюзанн
Hello, my dears. The complaint can be closed. As of today, I'm actually verified. I can't have the 3000€ paid out all at once, but always amounts up to 600€. That's okay with me. I'm just waiting now to see how long GGbet needs to complete the transfer and how many days it takes for the first paid amount to land in my account. Thank you for supporting us consumers in such cases. Many greetings
Susann
Hallo ihr Lieben. Die Beschwerde kann geschlossen werden. Seit heute bin ich doch tatsächlich verifiziert. Die 3000€ kann ich nicht mit einem Mal auszahlen lassen, sondern immer Beträge bis 600€. Das ist für mich ok. Ich warte jetzt einfach ab, wie lange GGbet an Zeit benötigt, um die Überweisung durchzuführen und wieviel Tage es dauert, bis das der erste ausgezahlte Betrag auf meinem Konto gelandet ist. Danke dass ihr für solche Fälle uns Verbraucher unterstützt. Viele Grüße
Susann
Отличные новости, kasie7982. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, kasie7982. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.