Игрок из Саксонии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет. Я отправил запрос на вывод средств в GGbet 06.08.2022. С тех пор я прохожу проверку личности. Снова и снова я получаю новый запрос по электронной почте, чтобы отправить новую фотографию. Как селфи с банковской картой и удостоверением личности или счет за электроэнергию с удостоверением личности. Документ счета за электроэнергию не должен быть старше 30 дней. Это от 26.07.2022, и я все еще получаю уведомление от службы поддержки чата о том, что документ старше 30 дней. Я даже не могу сосчитать, сколько фотографий я отправил. Все фотографии всегда были однозначными и четкими, резкими для распознавания. Однако поддержка не сдается и всегда просит новые фотографии. Это тактика сдерживания? Я не знаю. Очень хочу получить свои заработанные 3000€. С уважением, Сюзанн К***
Привет.
Я свяжусь с вами, как только получу следующий запрос от поддержки GGbet на отправку фото.
С уважением, Сьюзан
Здравствуйте, мои дорогие. Жалобу можно закрыть. На сегодняшний день я действительно проверен. Я не могу выплатить 3000 € сразу, но всегда получается до 600 €. Я не против. Сейчас я просто жду, чтобы узнать, сколько времени потребуется GGbet для завершения перевода и сколько дней потребуется, чтобы первая уплаченная сумма поступила на мой счет. Спасибо, что поддерживаете нас, потребителей, в таких случаях. Много приветствий
Сюзанн
Уважаемый kasie7982,
Вы уже получили вывод из казино?
Привет. Да, я получил платеж. Много приветствий
Отличные новости, kasie7982. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
