Игрок из Вьетнама запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Пока нет, казино предложило мне отменить запрос, затем использовать другой метод, и мне нужно ждать еще 14 дней, это очень расстраивает!
Пожалуйста, помогите, служба поддержки GGBET продолжает говорить один и тот же ответ, что я скоро получу деньги, и они ничего не могут с этим поделать.
Спасибо за ответ, bcak613. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
В последний раз я успешно вывел средства в январе 2023 года. Тот же способ оплаты. и я прошел проверку KYC 14 декабря 2022 года. Я выиграл без бонуса
GGBET продолжает говорить о вине поставщика платежных услуг, а не о них. И они ничего не могут поделать, и надеюсь, что я скоро получу. Ну и шутка!
Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Я уже пытаюсь отменить и повторить попытку другим способом. Я также пытаюсь внести небольшую сумму с помощью того же метода вывода средств. Депозит занял всего 30 секунд. Поэтому причина, по которой они использовали то, что платежный провайдер задержал платеж, очень неприемлема.
Этот сайт выкачивает деньги у всех. Я настоятельно рекомендую всем держаться подальше от него. Одни и те же ответы каждый раз с нулевой ответственностью. Я не могу поверить, что в 2023 году банковская транзакция должна занимать более 1 месяца, я могу принести деньги, запрыгнуть на корабль, пройти полмира, чтобы доставить деньги быстрее, чем этот сайт gg.bet.
Большое спасибо, bcak613, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, bcak613!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!
Обновление 2023-06-21
Я уже получил 2 платежа через 36+ дней. Есть только 1 ожидающий вывод средств (около 100 $)
Однако такая скорость оплаты несколько странная и неприемлемая. Надеюсь, ggbet скоро решит эту проблему со своим платежным провайдером!
bcak613, я рад слышать, что вы получили часть своих средств! Пожалуйста, сообщите нам, когда получите остальные.
Сегодня получил всю оплату, и скорость улучшилась. Спасибо гуру казино за вашу поддержку!
Уважаемый bcak613,
Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Я благодарю вас за сотрудничество и терпение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Также хочу поблагодарить казино за помощь в решении вопроса!
С наилучшими пожеланиями,
Павел К
Команда гуру казино