ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

GGBet Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 zł

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.09.2024 | Дело закрыто : 16.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Польши сообщил, что казино GGBet заблокировало его аккаунт и конфисковало около 2000 злотых после того, как он сделал несколько депозитов с помощью бонусов. Он получил приз за турнир, но его забрали вместе с письмом, в котором говорилось о нарушении правил бонусов без дополнительных подробностей. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела доказательства, предоставленные казино, которые указывали на то, что игрок использовал запрещенную игровую стратегию для обхода требований по ставкам. Следовательно, жалоба была отклонена как необоснованная, и игроку было рекомендовано пересмотреть условия бонусов, чтобы обеспечить их соблюдение в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод


Привет,

Казино GGBet забрало мои деньги и заблокировало мой счет на сумму около 2000 ZL.


За последние две недели я сделал около 8 депозитов с помощью бонусов. Вывод средств не запрашивал.

Я получил только приз за турнир, который затем был отобран казино. Я получил письмо о том, что я нарушил правила бонуса, но никакой дополнительной информации предоставлено не было. Пожалуйста, помогите.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Якубделипвул,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что конфискованные выигрыши были получены на турнире?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Эй. Аккаунт был верифицирован. И деньги пришли с турнира. filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, jakubdelipvul, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Якубделипвул,

Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить GGBet Casino присоединиться к обсуждению.


Уважаемое казино GGBet,

Пожалуйста, предоставьте мне любые доказательства, подтверждающие предполагаемые нарушения ваших положений и условий, в которых обвиняется игрок. Вы можете отправить мне информацию по адресу michal.k@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Якубделипвул,

С сожалением сообщаем, что ваш аккаунт был заблокирован навсегда из-за нарушения правил нашего сайта. Строго запрещено использовать любые стратегии, направленные на получение несправедливых финансовых преимуществ. Мы обнаружили нарушения правил нашей бонусной программы с целью получения дополнительных средств.

Ваш аккаунт заблокирован без возможности разблокировки.


Дорогой Михал,

Все подтверждения отправлены на ваш адрес электронной почты. Спасибо за сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями,

Команда GG.BET

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

'Привет!

Мы обнаружили нарушение правил бонусной программы с целью получения дополнительных средств.

Это является прямым нарушением положений Регламента сайта GG.BET и основанием для блокировки Вашего аккаунта.

● Вы больше не можете пользоваться нашими услугами.

● Любые средства на вашем счете не будут возвращены.

● Если вы попытаетесь зарегистрировать новую учетную запись, она также будет заблокирована.

Команда GG.BET

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами через онлайн-чат или по электронной почте: support@gg.bet . Вы также можете позвонить нам по телефону +48 (45) 363-05-55.


ПРИВЕТ. КАЗИНО GGBET!!!!! ЕСЛИ ЭТО ПОЛНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ И ЭТО ТО, ЧТО ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ КАЖДОМУ ИГРОКУ, ЧЬИ ДЕНЬГИ ВЫ ЗАБИРАЕТЕ, ТО ВАША РЕПУТАЦИЯ ДОЛЖНА УПАСТИ НИЖЕ НУЛЯ.

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ АККАУНТ, КОГДА Я ДЕЛАЛ ДЕПОЗИТЫ, А ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ПОЛУЧИЛ ПРИЗ ЗА ТУРНИР? ЭТО ВАША ТАКТИКА? Я ПОНИМАЮ ВАШЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И РАЗОЧАРОВАНИЕ ТЕМ, ЧТО ИГРОКИ ГЕНЕРИРУЮТ ВЫИГРЫШИ, НО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ИХ ДЕНЬГИ ТАКИМ ОБРАЗОМ. Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ, О КАКОЙ ТИПИЧНОСТИ ВЫ НАПИСАЛИ, МЕНЬШЕ, ЧЕМ О НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ БОНУСОВ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Благодарим Вас за электронное письмо и предоставленные доказательства, команда казино GGBet.


Дорогой Якубделипвул,

Мы получили от команды GGBet убедительные доказательства того, что вы использовали «тактику отложенного или отложенного раунда», которая считается запрещенной игровой стратегией при игре с бонусом, в попытке нечестно обойти требования по отыгрышу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить вашу жалобу как необоснованную. Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями бонусов перед активацией любых бонусов, чтобы обеспечить полное соблюдение правил и избежать будущих разочарований.

Мы сожалеем, что не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях