Игрок из Индии не получил своего отзыва. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Позже игрок повторно открыл жалобу и подтвердил, что получил свой выигрыш.
Я снял 25 € с gg bet 10 дней назад, но сначала сказал, что вывод средств был осуществлен на следующий день после даты вывода средств, но когда я переписывался на следующий день, они сказали, что иногда вывод средств занимает 72 часа. но когда я общаюсь через 72 часа, они сказали, что есть техническая ошибка при выводе средств, это займет больше времени, но они не сказали сроки, когда я перейду в чат через 6 дней, они сказали, что ваш вывод находится в ожидании, и вам нужно подождать или отменить снять, чтобы разместить еще один запрос на вывод средств. Я спросил их, что, если я не отменю свой вывод, сколько времени это займет, они сказали, что не знают о сроках. Поэтому я отменил вывод средств и разместил еще один запрос 15/12/2022, но это происходит снова, и они сказали мне то же самое. пожалуйста помоги
Уважаемый ragav2119,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Более того, я бы рекомендовал вам больше не отменять запрос на вывод средств, так как это может привести к дальнейшим задержкам.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет,
Вывод был одобрен казино 15.12.2022 02:56:16 (UTC) и в настоящее время обрабатывается платежной системой.
С уважением
Похоже, что эта проблема, возможно, была решена, но без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Позже ragav2119 вновь открыл жалобу и подтвердил, что получил свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
