Добрый день,
В процессе вывода моего выигрыша казино Ggbet заблокировало мой счет примерно на 5000 злотых, отправив мне письмо с сообщением о нарушении условий бонуса. После обращения в службу поддержки я получил только ссылку на условия и обвинение в использовании стратегии в качестве объяснения.
Я понятия не имею, какую стратегию имеет в виду казино.
Выигрыши были получены с депозита реальными деньгами, без какой-либо связи с предыдущими бонусами.
Насколько я помню, мне не везло с играми, в которые я играл с помощью депозитов с бонусами. Поэтому я решил сделать депозит только реальными деньгами. Я играл в игры, в которые раньше не играл. Выигрыши не имели никакой связи с предыдущими играми.
В положениях и условиях указано, что нельзя воспользоваться удержанными бонусами и т.п.
Хочу еще раз подчеркнуть, что деньги были получены из игр, в которые я раньше не играл. Я также не играл на реальные деньги с активным бонусом.
Я понимаю, что казино хочет защитить свои активы. Поэтому я запрашиваю обзор моей недавней истории игр.
Спасибо, и я любезно прошу вашей помощи. С уважением,
Игрок казино
Good Day,
During the process of withdrawing my winnings, the Ggbet Casino blocked my account with approximately 5,000 zlotys, sending me an email stating a violation of bonus terms. After contacting live support, I received only a link to the terms and conditions and an accusation of using a strategy as an explanation.
I have no idea what strategy the casino is referring to.
The winnings were obtained from a deposit using real money, without any connection to previous bonuses.
From what I remember, I wasn't fortunate with the games played using deposits with bonuses. Therefore, I decided to make a deposit with only real money. I played games that I hadn't played before. The winnings had no connection to previous games.
The terms and conditions state that one cannot benefit from withheld bonuses, etc.
I want to emphasize again that the money was obtained from games I hadn't played before. I also didn't play with real money with an active bonus.
I understand that the casino wants to protect its assets. Therefore, I request a review of my recent game history.
Thank you, and I kindly ask for your help. Regards,
Casino Player
Dzien Dobry
W trakcie wypłacania wygranej Kasyno Ggbet zablokowało moje konto z około 5 tys zlotych wysyłajac email z wiadomoscia o naruszeniu zasad bonusowych.Po skontaktowaniu sie z suportem live otrzymalem jako wyjasnienie tylko link do regulaminu i zarzut stosowania strategi.
Nie mam pojecia o jakiej strategi napisalo kasyno.
Wygrane pieniadze otrzymałem za depozyt z realnych pieniedzy bez powiazania z wczesniejszymi bonusami.
Z tego co pamietam to nie mialem szczescia w grach za depozyt z bonusem.Dlatego postanowilem zrobic depozyt tylko za prawdziwe pieniadze.Zagrałem w gry w ktore nie gralem wczesnie.Wygrane pieniadze nie miały zadnego powiazania z wczesniejszymi grami.
Regulamin mowi ze nie mozna czerpac kozysci z wstrzymywanych bonusow itp.
Podkresle jeszcz raz ze pieniadze zostaly uzyskane z gier w ktore wczesniej nie grałem.Nie gralem tez realnymi pieniedzmi z aktywnym bonusem.
Rozumiem ze kasyno pilnuje swoich pieniedzy.Wiec wnioskuje o ponowne przejrzenie mojej ostatniej histori gry.
Dziekuje i prosze o pomoc Kasyno Góru
Автоматический перевод: