Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я уже прошел верификацию на GG.bet с 23.07.2022 и предоставил все документы, удостоверяющие личность. Сегодня у меня было несколько депозитов и с последним депозитом я отыграл почти все. Я запросил три вывода средств по 500 евро каждый и получил электронное письмо от GG.bet, в котором я должен «продолжить» подтверждать свою личность, с фотографией, а также счетом за коммунальные услуги или договором аренды, и документ не должен быть старше 30 дней. Нет счетов за коммунальные услуги или договоров аренды, срок давности которых менее 30 дней. Я больше не могу подавать в качестве удостоверения личности и т. д., и я уже сделал это. GG.bet также подтвердил, что я верифицирован. Что это должно значить?
привет нагетье
Спасибо, что связались с нами здесь.
Не могли бы вы указать идентификатор вашей учетной записи? Так как мы не смогли найти Вас среди наших игроков по указанному адресу электронной почты.
Заранее спасибо!
С уважением
Настоящим я отзываю свою жалобу. GG.bet провел вторую проверку на удивление быстро. Я взволнован.
Всем привет,
Казино GGBet, большое спасибо за ваш ответ.
nagetier, правильно ли я понимаю, что теперь мы можем считать эту жалобу разрешенной?
Отличные новости, Нагетир. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.