ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

GGBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.08.2022 | Разрешено : 09.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже прошел верификацию на GG.bet с 23.07.2022 и предоставил все документы, удостоверяющие личность. Сегодня у меня было несколько депозитов и с последним депозитом я отыграл почти все. Я запросил три вывода средств по 500 евро каждый и получил электронное письмо от GG.bet, в котором я должен «продолжить» подтверждать свою личность, с фотографией, а также счетом за коммунальные услуги или договором аренды, и документ не должен быть старше 30 дней. Нет счетов за коммунальные услуги или договоров аренды, срок давности которых менее 30 дней. Я больше не могу подавать в качестве удостоверения личности и т. д., и я уже сделал это. GG.bet также подтвердил, что я верифицирован. Что это должно значить?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, nagetier!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет нагетье

Спасибо, что связались с нами здесь.

Не могли бы вы указать идентификатор вашей учетной записи? Так как мы не смогли найти Вас среди наших игроков по указанному адресу электронной почты.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Настоящим я отзываю свою жалобу. GG.bet провел вторую проверку на удивление быстро. Я взволнован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Казино GGBet, большое спасибо за ваш ответ.


nagetier, правильно ли я понимаю, что теперь мы можем считать эту жалобу разрешенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, спасибо за ваши усилия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Нагетир. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях