Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 163 R$
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Мне нравилось играть в этой букмекерской конторе/казино, но, к сожалению, возникли некоторые проблемы. После долгого, долгого времени, когда мне не везло в игровых автоматах, я, наконец, несколько раз выигрывал что-то крупное, к сожалению, в этом казино.
Хотя я был счастлив, что, наконец, что-то пришло, чтобы вернуть часть того, что было потеряно за последние месяцы, это казино использует свои простые условия в качестве предлога, чтобы избежать И аннулировать весь баланс игрока.
Я не понимаю, почему, поскольку у меня не было проблем перед внесением и снятием средств, но я считаю, что если выигрыш игрока достигает определенной точки, они просто пытаются аннулировать баланс игрока.
А сумма, которую я выиграл от отыгрыша бонуса, в 3 раза меньше их максимальной конвертации денег (3000 BRL).
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Recife1902!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, дело не в этом. Когда я запросил вывод средств (используя метод, который я всегда использую и всегда занимаю минуты), они аннулировали весь мой баланс и выигрыши и заявили, что я нарушил условия, которых, как я полагаю, не было. Я пытался запросить дополнительную информацию, но они всегда присылают одно и то же, действительно без подробностей. Это не проблема вывода средств, это казино, которое конфискует деньги, когда их клиенты выигрывают относительно «крупно», в то время как проигрыши будут месяцами, и я никогда не жалуюсь на это.
Спасибо за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
И мой аккаунт полностью подтвержден.
Некоторое время назад мне удалось отыграть бонус, но конечный результат был в 5 раз меньше, чем этот, что невероятно повезло. Но почему предыдущие не отозвали и не удалили, а когда я наконец получаю большой, его удобно забирают.
Мне нравится их букмекерская контора, и я люблю игровые автоматы, но это действие меня очень разочаровало.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем здравствуйте
Мы заметили подозрительную активность при размещении ставок на спорт.
Ваш счет разблокирован, вы можете снять оставшиеся средства в размере (71,80 BRL (~$14)).
После этого учетная запись будет заблокирована навсегда.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я запросил вывод средств, пожалуйста, обработайте его на этот раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо GGBet Casino за помощь в этом деле.
Recife1902, я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном выводе средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Только что получил, спасибо за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Ресифи1902. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
