Уважаемые бигджо,
Благодарим вас за отправку жалобы. Пожалуйста, не могли бы вы дать более четкое объяснение того, что произошло? Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понял ваше сообщение. Вы указали неправильную дату рождения? Какие фотографии запросило казино? Я правильно понимаю, что вы тем временем закрыли свой аккаунт?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear bigjos,
Thank you for submitting your complaint. Please could you provide a more clear explanation of what happened? I apologize, but I am not sure I understand your message completely. Did you set an incorrect date of birth? What photos did the casino request? Do I understand correctly that you have closed your account in the meantime?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: