Каждый раз, когда я собираюсь вывести средства, они утверждают, что возникла какая-то техническая проблема, и средства возвращаются обратно на мой счет. Это происходило 4/5 раз за несколько недель. Их поддержка в онлайн-чате просто извергает одно и то же скопированное и вставленное сообщение без какой-либо реальной помощи.
Я беспокоюсь, что это мошеннический веб-сайт, который на самом деле не выплачивает выигрыши. Я пробовал все эти выплаты через свой банковский счет.
Я внес много денег на этот сайт и много играл здесь, это мой первый вывод средств, моя учетная запись полностью проверена, и у них нет реальной причины блокировать мой вывод средств.
Электронная почта службы поддержки вообще не помогла, и снова просто отправьте ту же копию и вставьте электронное письмо. Я на самом деле не верю, что у них вообще есть технические проблемы, и просто использую это как предлог, чтобы не выплачивать выигрыши и заставлять людей ставить свои деньги на карту. снова выигрыш.
Я приложил несколько скриншотов из электронных писем, в которых говорится, что мой вывод был возвращен и т. д.
На самом деле у меня нет другого выбора, кроме как подать жалобу здесь, поскольку ничего не делается, общение ужасное, а чат вообще не помогает, и они заканчивают разговор до того, как вы успеваете закончить с ними разговор.
Ниже приведены идентификаторы вывода средств и причина отмены.
34375158 Вывод (SymocoW Visa)14 мая 2024 г. 09:24 - 1200 Отменено Установлено администратором - Возвращено 1308,91
34114741 Вывод (SymocoW Visa)10 мая 2024 г. 06:56-800 Отменено Установлено администратором - возвращено 801,65
33947598 Вывод (SymocoW Visa)08 мая 2024 г. 11:54-500 Отменено Установлено администратором - возвращено 500,16
33798946 Снятие (SymocoW Visa)07 мая 2024 г. 07:37-610 Отменено Установлено администратором - возвращено610,58
В настоящее время у меня снова ожидается вывод средств, который я делаю уже в пятый раз.
Every time I go to withdraw, they claim there is some sort of technical issue and funds are returned back to my account. This has happened 4/5 times over a few weeks. Their online chat support just regurgitates the same copy and pasted message with no real help at all.
I'm worried this is a fraudulent website that doesn't actually pay out winnings, I've tried all of these withdrawals through my bank account.
I've deposited a lot onto this website and played a lot here, this is my first time withdrawing, my account is fully verified and there is no real reason for them to actually block my withdrawals.
Support email has not been helpful at all and again just send the same copy and pasted email, I don't actually believe they are having technical problems at all and are just using it as an excuse to not pay out winnings and have people gambling their winnings again.
I've attached multiple screenshots from emails stating my withdrawal has been returned etc.
I've not really got any other choice than to make a complaint here as nothing is getting done, communication is awful and the live chat does not help at all and they end the conversation before you can finish talking to them.
Below are withdrawal IDs and reason for cancellation
34375158 Withdrawal (SymocoW Visa)14 May 2024 09:24 - 1200 Canceled Set by admin - Returned 1308.91
34114741 Withdrawal (SymocoW Visa)10 May 2024 06:56-800 Canceled Set by admin - returned 801.65
33947598 Withdrawal (SymocoW Visa)08 May 2024 11:54-500 Canceled Set by admin - returned 500.16
33798946 Withdrawal (SymocoW Visa)07 May 2024 07:37-610 Canceled Set by admin - returned610.58
I currently have a pending withdrawal again which I have made for the 5th time.
Автоматический перевод:
