Привет,
Я жду вывода £565 с сайта Goldengenie.com с 26 апреля.
моя учетная запись полностью верифицирована, я не использовал бонусные средства, только свои собственные деньги, и никогда раньше не выводил средства с этого сайта.
Я продолжаю пытаться связаться через чат, но меня постоянно прерывают после того, как я задаю один единственный вопрос, и сталкиваюсь с чрезвычайно грубым персоналом. Как мне на самом деле добиться этого вывода, поскольку я видел, как некоторым людям это удавалось?
Я попросил в чате объяснить мне процесс вывода средств, но они каждый раз просто отправляют автоматический ответ, объясняя, что это займет 7-21 день, я указал, что на сайте указано, что это банковский перевод. Обработка займет 24-48 часов, но они ответили, что принятие вывода займет 48 часов, а затем обработка еще 21 рабочий день, что не имеет смысла? На самом деле я этого не понимаю, поскольку раньше у меня было несколько сайтов казино, ни один из которых не сталкивался с этой проблемой.
меня обманом лишили денег или это способ получить снятые мной 565 фунтов стерлингов?
Hi,
I have been waiting for a withdrawal of £565 from goldengenie.com since the 26th of April.
my account is fully verified, I was not using bonus funds only my own money and I have never made a withdrawal from this site before.
I keep trying to contact through the live chat option but I am continuously cut of after asking a singular question and face extremely rude staff. How do I actually get this withdrawal as I have seen some people have managed to do so?
I have asked on the live chat option to for the withdrawal process to be explained to me but they just send an automatic response each time explaining it’ll take 7-21 days to progress, I pointed out it states on the site a bank transfer will take 24-48h to process but They responded saying it’ll take 48h for the withdrawal to be accepted then a further 21 working days to be processed, which makes no sense? Truly don’t understand this as I have had multiple casino sites before none with this issue.
have I been scammed out of my money or is their a way for me to receive the £565 I have withdrawn?
Автоматический перевод: