Согласитесь с другими жалобами на то, что процесс вывода средств намеренно (и граничит со злым умыслом) задерживается и запутан. Казино без проблем принимает депозиты без проверки, но внезапно начинает интенсивное и произвольное расследование личности, когда вы снимаете деньги тем же методом. В моем случае я использовал PayPal. Я внес депозит без проблем, выиграл значительную часть и запросил вывод средств. Затем мне предложили подтвердить личность учетной записи PayPal, что я быстро и сделал. Я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов с просьбой о дальнейших действиях — ответа нет. Онлайн-чат не дал никакой информации о причине задержки или сроках выплаты средств. Я просмотрел обзоры приложений в Apple Store, и они говорят реальную правду, которую многие сайты с обзорами казино, похоже, умалчивают — это ПОСТОЯННАЯ ПРОБЛЕМА. Приложение имеет рейтинг 1,8 звезды, при этом около 75% обзоров ссылаются на аналогичные проблемы с выводом средств, продолжающиеся до года и более. Если Golden Nugget или любое другое казино занимается проверкой личности, почему они не проводят этот процесс ДО того, как разрешить вам внести любую сумму денег? Хуже того, они продолжают позволять вам вносить депозит, используя ТОТ ЖЕ МЕТОД, пока проходит «проверка». Это полностью подрывает цель процесса. Короче говоря, у них нет проблем с тем, откуда берутся деньги, беспокойство возникает только тогда, когда приходит время платить. Это неэтично и хищнически, поскольку они знают, что чем дольше ожидается вывод средств, тем больше вероятность, что игрок отменит вывод средств.
Я разочарован тем, что ни один из этих сайтов не упомянул эту проблему, поскольку она присутствует в каждом реальном обзоре игрока. В казино Golden отличная платформа и хорошие игры, но это бессмысленно, если нет возможности забрать свой выигрыш.
Agree with other complaints that the withdrawal process is intentionally (and borderline maliciously) delayed & convoluted. The casino has no issue taking deposits without verification, but suddenly initiates an intense & arbitrary identity investigation when you withdrawal using the same method. In my case, I used PayPal. I deposited without issue, won a significant chunk, and requested a withdrawal. Then I was prompted to provide identity verification of the PayPal account, which I quickly did. I e-mailed customer service for a follow up— no response. Live chat provided no insight into the reason for delay or timeline for disbursement. I looked at the app reviews from the Apple Store, and they tell the actual truth that many casino review sites seem to omit— this is a CONSTANT ISSUE. The app has a 1.8 star rating with ~75% of the reviews referencing similar withdrawal issues lasting up to and over a year. To the extent Golden Nugget, or any casino, is concerned with identity verification, why do they not conduct this process BEFORE allowing you to deposit any sum of money? Even worse, they continue to allow you to deposit using the SAME METHOD while the "verification" is processing. This completely undermines the purpose of the process. In short, they have no issue with where the money is coming from, the concern only arises when it’s time to pay. This is unethical & predatory, as they know the longer a withdrawal is pending, the more likely the player is to cancel the withdrawal.
I am disappointed to see none of these sites have mentioned this issue as it is plastered all over every actual player review. Golden casino has a great platform and good games— but that is pointless if there is no way to collect your winnings.
Автоматический перевод:
