Golden Reels Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я сделал запрос на снятие денег только для того, чтобы сообщить, что мой банк отказался от транзакции, затем я попал в их чат, и мне сказал парень по имени sol, что мне нужно создать учетную запись Skrill, чтобы получить свои выигрыши, поэтому я сделал это и до сих пор нет радости, тогда он сказал мне, что мне нужно создать биткойн аккаунт, чтобы я мог снять !! Я сказал, что не могу этого сделать, поэтому он попросил меня загрузить полную выписку из банка в формате PDF и загрузить ее, чтобы я мог получить свои деньги. Затем он продолжил говорить, что это происходит с австралийскими игроками, на что я ответил, что вы не должны принимать австралийских игроков, хотя я считаю, что они просто обманывают людей за свои деньги.

Уважаемый Брэд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы ответим, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов? Это был ваш первый запрос на вывод средств? Вы успешно прошли проверку KYC в прошлом? С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Petronela

Привет, спасибо, что проявили интерес к моему делу, но мой уход был удостоен Golden Reels.

С уважением Брэд.

Я очень рад слышать, что Брэд. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.