Goldenbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

О, БОЖЕ МОЙ!

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КАЗИНО GOLDENBET. ОНИ ПОПРОСЯТ ВАС ПРОВЕРИТЬ ВАШИ ДОКУМЕНТЫ, А ЗАТЕМ РАЗРЕШАЮТ ВНЕСИТЬ МНОГО РАЗ И ИГРАТЬ В МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ИГРЫ, А ПОТОМ ЗАБЛОКИРУЮТ ВАС И ОТКАЗЫВАЮТСЯ РАССКАЗАТЬ, ПОЧЕМУ. НУ, ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО ПОГОВОРИТЬ С ДЖЕЙСОНОМ, ВОТ ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ. ЗАТЕМ ОН СКАЖЕТ ВАМ, ЧТО ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, И ЗАБЛОКИРУЕТ ВАМ ДОСТУП К ЧАТУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, СНОВА БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ.

ОН НЕ ПОЗВОЛИТ ВАМ ГОВОРИТЬ С КЕМ-ЛИБО В СЛУЖБЕ С КЛИЕНТАМИ, ЗАБЛОКИРОВАТЬ ВАШ ДОСТУП.

ЭТО ПОВЕДЕНИЕ АБСОЛЮТНО УЖАСНО И НИКАКОГО СПОСОБА ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ. Я ДУМАЮ, ЕГО НУЖНА НОВАЯ РАБОТА.

Я ЖДУ СВЕДЕНИЯ ОТ ПРОФЕССИОНАЛА ИЗ GOLDENBET ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ.

ЛИНН В***

Отправлено из Outlook для Android

Уважаемый Tinkletap73,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. На каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была еще активна — слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Не могли бы вы уточнить сумму спора (120 фунтов стерлингов)? Это сумма средств, которую вы имеете на своем счету в казино?

Активировали ли вы какие-либо бонусы к депозиту?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Чтобы уточнить, я внес на свой счет общую сумму в размере 120 фунтов стерлингов примерно 5-6 отдельными депозитами и играл в игровые автоматы на сайте. И только после того, как я внес деньги на счет и разыграл их, я вышел из своего аккаунта. Затем я попытался войти в систему через некоторое время и обнаружил, что меня заблокировали.

С уважением,

ДВ

Спасибо за ответ, Tinkletap73. Хорошо, не могли бы вы уточнить, остались ли на вашем счету в казино средства, когда вы потеряли доступ?

Нет, они много раз позволяли мне вносить депозиты и играть в их игры, прежде чем решили, что я нарушил правила, но не объяснили, что, прежде чем заблокировать меня. Это было также плохое отношение их персонала. Ужасный.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

Если казино выплатило все выигрыши и/или активный баланс не был удержан, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Это полезно. Спасибо

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.