Привет
Прежде всего, я хотел бы сказать, что я не связывался с казино напрямую, поскольку агенты чата просто пересылают уже известную информацию, что бессмысленно, поскольку не решает существующую проблему.
Я отправлял электронные письма, на которые так и не получил ответа, не уверен, что письма не были отправлены или получатель отказался отвечать.
Я довольно болен с пожизненным заболеванием, плюс зависимость от азартных игр. Я самоисключил себя на каждом сайте, установил Gamstop, установил Bet Blockers, однако все еще мог делать депозиты на сайте.
Я беру на себя ответственность за это, поскольку у меня есть зависимость, однако я хотел бы сообщить некоторую информацию. Я знаю, что у Goldenbet нет никаких ограничений на гамстоп, и они не делают самоисключение простым, поскольку в нем не очень легко ориентироваться.
Я провожу большую часть времени в больницах, поэтому, если честно, несмотря на ограничения, они действительно повлияли на мое психическое состояние.
сумма депозита намного превышает любые выигрыши, полученные через компанию, поэтому они никоим образом не понесут убытки, если вернут мне мои депозиты и заблокируют мне возможность когда-либо снова пользоваться их сайтами или дочерними сайтами.
У меня есть доказательства наличия у меня заболеваний и игровой зависимости, и я обратился за консультацией, в которой мне сказали связаться с компанией напрямую или через процедуру подачи жалоб, чтобы запросить возврат средств по депозитам. (был уведомлен о возможных расходах)
главное, я хотел бы вежливо попросить вернуть мне мои депозиты, так как я неизлечимо болен, и деньги могли бы пойти на что-то более полезное, например, на лекарства и лечение. У меня есть все необходимые доказательства, если это необходимо, но если бы я мог, пожалуйста, верните мне мои депозиты.
Я не прикрепил никаких изображений к этому посту, так как не уверен, будет ли он опубликован.
если компания могла бы ответить и, надеюсь, прийти к взаимному решению
Hi
i would first like to say i have not directly contacted the casino as the live chat agents just forward information thats already known which is pointless as it does not solve the issue at hand.
i have sent emails to which i never got responses back unsure if the emails failed to send or if the recipent refuses to response.
i am fairly sick with a life long condition, plus a gambling addiction. I have self excluded myself on every website have set up Gamstop, have set up bet Blockers however was still able to make deposits on the site.
I take ownership in this as i have an addiction however i would liek to state some information. Im aware Goldenbet doesnt have any form of gamstop restriction and they dont make self exclusion easy to do as its not very easy to navigate.
i spend most my days in hospitals so beig anle to bet despite the restriction has really effect me mentally.
the depositted amount is much more than any winnings made via the company so in no way will they be at a loss if they were to refund me my deposits back and block me from ever using their sites or sister sites again.
i have proof of medical illnesses and gambling addiction and i have seeked advice in which was told to contact the company directly or through a complaints procedure to request a refund on the deposits. (was made aware charges may incur)
the main point of this is i would like to politely request a refund on my deposits as im terminally ill and the money could go towards something more beneficial such as medication and treatments. I have all the proof needed if need be but if i could please get my deposits back .
i have not attached any inages to this post as im unsure of whether it is publicised.
if the company could please respond and hopefully come to a mutual resolution
Автоматический перевод: