ГлавнаяЖалобыGoldenLion.bet Casino - Игрока расстраивают постоянные задержки казино.

GoldenLion.bet Casino - Игрока расстраивают постоянные задержки казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 124

Количество: £400

GoldenLion.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.11.2023 | Не разрешено : 19.12.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании постоянно откладывал посещение казино с 8 октября и был разочарован ими. Его учетная запись была проверена, и выигрыши были накоплены из его собственных денег. Мы пытались помочь, несколько раз обращаясь в казино за решением. Однако казино не ответило. Учитывая отсутствие у казино действующей лицензии и отсутствие направления в службу ADR, мы пометили жалобу как «неразрешенную». Это могло негативно повлиять на рейтинг казино и потенциально привести к изменению их подхода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

С 8 октября меня постоянно откладывали! Я видел все плохие отзывы! Кто-то должен их остановить, закрыть казино, они мошенники!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, emmanuelserban63,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GoldenLion.bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись была подтверждена, и все было очищено! Бонусом я никогда не пользуюсь, заработок был за счет моих денег! Мой аккаунт был создан в сентябре!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо emmanuelserban63 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, emmanuelserban63!

Я рассмотрел ваш случай и сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой при выводе средств. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему, связавшись с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, когда они ответят.


Уважаемое казино GoldenLion.bet, я хотел бы пригласить вас принять участие в разрешении этой жалобы. Можете ли вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Не могли бы вы уточнить, каков статус запроса игрока на вывод средств?

Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, имеющие отношение к делу, пришлите их на мой адрес электронной почты. natalia.b@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа!

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях