ГлавнаяЖалобыGoldenLion.bet Casino - Вывод игрока чрезмерно задерживается.

GoldenLion.bet Casino - Вывод игрока чрезмерно задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 97

Количество: £770

GoldenLion.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.12.2023 | Не разрешено : 28.12.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств месяц назад, но не получил его, несмотря на то, что в чате его заверили, что он это сделает. Игрок обеспокоен возможным мошенничеством, основываясь на сообщениях в Интернете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я запросил вывод средств 3 ноября, и мне сказали подождать 7-21 рабочий день, но я его так и не получил.

Я видел по всему Интернету, что они обманули нескольких человек.

Я также спросил в чате, получу ли я вывод средства, и они ответили да.

Я надеюсь, что вы поможете мне и нескольким другим людям получить наши деньги, а также запретить другим людям использовать сайт.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой tylerdavies202264,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, это мой первый вывод средств с сайта.


Моя учетная запись полностью проверена и прошла проверку KYC.


Я накопил свои выигрыши с активным бонусом.


извините за медленный ответ и спасибо за ответ


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, tylerdavies202264, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, в казино GoldenLion.bet принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо tylerdavies202264 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино GoldenLion.bet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, мне только что пришло сообщение о том, что они изменили свой домен на https://www.goldenlion1.bet/.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление, но даже после обращения в казино на новом домене я не добился успеха. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях