Привет, Вероника, я совершенно уверен, что внес 15 фунтов. Я не совсем уверен, я думал, что нет, но когда я снова посмотрел, он сказал, что я получил приветственный кэшбэк, так что я должен был внести 15 фунтов, чтобы получить 30 (депозит был удвоен казино). С помощью этих денег я поставил деньги, которые мне дали, и выиграл около 285, затем я снял 250 и играл на остальное и ничего не выиграл. Когда я получил 250, я выполнил все свои проверки, такие как загрузка паспорта, селфи моего лица и т. д. У меня изначально не было никаких проблем с выводом, и он ничего не говорил о необходимости вносить какие-либо деньги для вывода. В каждом казино, которым я когда-либо пользовался, если вы собираетесь вывести деньги и не выполнили требования, вы физически не можете вывести деньги. Но с этим все работает сразу, поэтому я подумал, что еще лучше. Примерно день или два мне говорили, что я могу отменить, а потом сказали «ожидание», с тех пор я много раз общался в чате, и первые пару раз они были со мной в порядке, и они просто говорили, что это нормально, что это занимает от 7 до 21 дня. И причина, по которой это занимает так много времени, заключается в проверках и т. д., затем, когда я вчера зашел в чат, они были очень грубы с самого начала и сказали, что я не получу деньги, и сразу же закрыли чат, затем я снова открыл чат и поговорил с кем-то другим (хотя я даже не уверен, что подумал об этом). Они сказали, что я не получу их, потому что я не внес достаточно денег, но об этом никогда не упоминалось в начале или даже во время первых нескольких чатов, которые я имел с ними, и как я сказал вчера, когда я внезапно поговорил с ними, это так, и это причина, по которой я не получаю свои деньги, не только не получаю свои деньги. Затем я попросил вернуть их на мой счет, чтобы я мог играть с ними, если я не получу деньги, чтобы посмотреть, что они скажут, и затем они сказали нет, что они вообще отменят деньги. Конечно, если я не могу их снять, то, по крайней мере, дайте мне сделать ставку или что-то в этом роде? Сегодня прошло две недели с тех пор, как я фактически подал запрос на вывод. Я абсолютно опустошен, потому что я как бы полагался на эти деньги. И хотя это раздражало бы меня, если бы они сказали мне это с самого начала или на самом деле имели это в правилах и положениях или имели это в более очевидном месте, я бы и близко не был таким злым, раздраженным или расстроенным, но я знаю, что это ложь, потому что я видел многочисленные отзывы, в которых говорилось, что другие люди вкладывали кучу денег и вносили деньги, а затем, когда они пытались снять их, они не получали их или им приходилось ждать целую вечность.
Hi Veronica, I am highly sure I had deposited 15 pounds I’m not entirely sure, I thought I hadn’t but upon lookin again it says I received a welcome cash back so I must of deposited 15 pounds in order to receive 30 (deposit got matched by the casino) through this money I wagered the money I was given and then won about 285, I then withdrew 250 and played with the rest and didn’t win anything, when I went through the 250 I did all my verification checks like uploading passport, taking a selfie of my face etc. I had absolutely no problem with withdrawing it originally and it and didn’t say anything about having to deposit any money in order to withdraw. With every casino I have ever used if you go to withdraw and you haven’t met the requirements you physically cannot withdraw the money. But with this, it works straight away so I thought even better. For about a day or two it said I could cancel and then after that it said awaiting, since then I have been on the chat numerous times and the first couple of times they were okay with me and they were just saying that this is normal for it to take 7 to 21 days And the reason why it takes so long is to do verification checks etc, then when I went on chat yesterday they were very rude from the get go and said I would not be receiving the money and closed the chat straight away, I then reopened the chat and spoke to somebody else (then again I’m not even sure I did come to think of it). They said I wouldn’t be receiving it because I hadn’t deposited enough money but this was never mentioned at the start or even during the first couple of chats that I had with them and like I said yesterday when I spoke to them all of a sudden, that’s the case and that’s the reason why I’m not getting my money, not only not getting my money. I then asked for it to be put back in my account so I could play with it if I wasn’t receiving the money to see what they would say and then they said no that they’ll be cancelling the money altogether. Surely if I can’t withdraw it at least let me wager it or whatever? Its been two weeks today since I actually put the withdraw request in. I’m absolutely gutted because I was kind of relying on this money. And even though it would’ve annoyed me if they told me this from the start or actually had it in the rules and regulations or had it where it was more apparent to be seen then I wouldn’t have been nowhere near as an angry or annoyed or upset, but I know this is a lie because I’ve seen numerous reviews saying that other people have put loads of money in and deposited money and then when they went to withdraw it haven’t got it or had to wait ages.
