Игрок из Великобритании попытался самоисключиться из казино, но не получил ответа, несмотря на многочисленные попытки. В результате она продолжает терять деньги с момента своего первоначального запроса в сентябре. Мы обратились за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не предоставил запрошенную информацию, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности доказательств для продолжения расследования.
Честно говоря, это казино, которое я отправил по электронной почте и отправил по электронной почте, чтобы самоисключить себя, нет ответа, ничего в чате, скажите мне написать по электронной почте Фрейе, но нет ответа от этого человека, что случилось, я так много потерял с тех пор, как попросил исключить себя в сентябре
Дорогой Габбьерио0719,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино GoldenLion.bet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
