Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Goldwin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Количество: £600
Goldwin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Первоначально я запросил снятие средств 1 марта - казино вернуло запрос на обратную сторону моих водительских прав и отменило запрос на снятие средств, поэтому я отправил его снова и повторно отправил свой запрос на снятие средств.
Затем они вернулись ко мне 13 марта, сказав, что я не указал свое второе имя в запросе на вывод средств, и снова отменили мой вывод средств. Я исправил это и отправил повторно.
Затем 17 марта они снова связались со мной, попросив подтвердить банковский счет, на который я хотел отправить платеж, который я отправил в виде банковской выписки с указанием Iban, Bic, номера банковского счета и кода сортировки. 21 марта они связались со мной и сказали, что документ был только тем, что я уже отправил, и не уточнил номер моего счета, поэтому я повторно отправил документ с выделенными всеми данными счета.
Я все предоставил. Сотрудники Live Chat отказываются связываться с финансовой командой для дальнейшего обсуждения, а ответов по электронной почте очень мало, а также они очень расплывчаты.
Я не понимаю, что еще им может понадобиться, и искренне чувствую, что меня обманывают, и мне никогда не будут отправлены мои средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Виниду,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с Goldwin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
