Игрок из Италии запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но казино продолжало отправлять предложения и бесплатные вращения, несмотря на эту просьбу. Они выразили разочарование в связи с невыполнением казино их пожеланий. Вскоре после этого аккаунт игрока был закрыт. Игрок не ответил на дальнейшие запросы относительно возможного возврата внесенных сумм, что привело к закрытию жалобы.
Gomblingo Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 500 EUR
Gomblingo Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Несмотря на письма, которые я отправлял с просьбой закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, они продолжают присылать мне предложения и бесплатные вращения.
Я запросил закрытие, указав причину, но они продолжают присылать мне предложения.
Это казино не занимается ничем иным, как эксплуатацией и подогревом зависимости.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый перевозчик,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gomblingo Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Ваш счет в казино в настоящее время закрыт?
- Не могли бы вы пояснить, что означает в данной ситуации спорная сумма в 500 евро?
- Не могли бы вы поделиться со мной своим общением с казино, подтверждающим ваши претензии? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
После вашего вмешательства они наконец закрыли счет. Поскольку они так и не обработали мой запрос на закрытие, я хотел узнать, есть ли условия, чтобы попросить о возврате суммы, внесенной на счет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый перевозчик,
Спасибо за обновление.
Мы можем потребовать возврата депозитов, внесенных после того, как казино должно было защитить вас от азартных игр.
Мы считаем, что казино должно защитить вас от дальнейшей игры, если вы сообщите им о каких-либо проблемах, связанных с азартными играми, или о своей игровой зависимости, а они не смогут вас защитить.
Не могли бы вы поделиться со мной соответствующим сообщением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Автоматический перевод:
