Несколько дней назад игрок из Австралии запросил вывод средств. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
GoodMan Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: A$4 000
GoodMan Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У GoodMan Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Пытался обналичить 4000 долларов, успешно прошел KYC и предоставил все запрошенные документы. Внесены только в биткойны, поэтому вывести их можно было только в биткойнах. Он застрял в ожидании в течение 48 часов, хотя в чате было сказано, что транзакция одобрена. Когда я спросил идентификатор транзакции, они сказали, что мне нужно спросить своего провайдера ?? Они рекомендовали мне проверить мою учетную запись Coinspaid (у меня нет учетной записи, оплачиваемой монетами, и никогда не было). Я просто запросил вывод средств на свой кошелек, как я делаю в любом казино. Я продолжаю получать стандартные стандартные ответы, в которых говорится, что они передали его в нужный отдел, чтобы они снова сказали мне, что он был одобрен, и мне нужно проконсультироваться с поставщиком моего кошелька ... Пока я все еще отказываюсь предоставить мне TXID, чтобы я мог проверить блокчейн.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Самуэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
