ГлавнаяЖалобыGoodMan Casino - Игрок недоволен казино.

GoodMan Casino - Игрок недоволен казино.

Автоматический перевод:

Количество: A$250

GoodMan Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.06.2023 | Дело закрыто : 26.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок недоволен казино, так как он столкнулся с несколькими проблемами подряд. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я новый клиент, и я просто хочу сказать, что в качестве первого впечатления я очень разочарован этим казино.


Сначала вы рекламируете промокод G1, который включает в себя 100% бонус на депозит и 100 бесплатных вращений. Я сделал депозит инактивированным G1 ничего не произошло перед игрой я попросил Аманду исправить это, она понятия не имела, что такое промо-код я отправил ей снимки экрана, чтобы она могла быть осведомлена о продуктах и услугах, которые вы предлагаете, она сказала, что свяжется поддержки и исправить это ничего не произошло.


2-й после того, как я устал ждать, я попробовал сумасшедшее время, это не сработало, потому что мой депозит был не в евро, а в биткойнах, но по какой-то причине я не могу сделать ставку в австралийских долларах, что не имеет смысла, как я не вносить AUD я внес биткойн


3-й Я попробовал какой-то случайный слот, так как слоты, которые я хотел применить, не работают или находятся вне моей юрисдикции, я выиграл 100 $. Я связался с Амандой, чтобы спросить ее, когда я получу 100%, что она была невежественна.


4. Я попытался снять свой депозит, так как мне надоело ждать Аманду, поскольку она понятия не имела, о чем я говорю, но мой вывод был отклонен. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно поставить в 3 раза больше моих денег, хотя бонуса не было, что просто неправильно. тем не менее, я сделал ставку и обработал снятие средств, которое рекламируется как мгновенное. Я ждал 1 час, ничего не произошло. Я связался с Амандой, и она сказала, что ничего не может сделать.


Как новый клиент, это просто ужасный опыт, я очень разочарован. Мне очень не нравится быть обманутым.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джейсон1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GoodMan. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Где вы нашли промокод, о котором говорите? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Чтобы прояснить некоторые другие проблемы: отыгрыш депозита — это политика AML, которая абсолютно справедлива, и казино имеет право это делать. Также весь процесс проверки и первого вывода средств занимает до 14 дней.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jason1,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях