ГлавнаяЖалобыGoodMan Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

GoodMan Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 780 EUR

GoodMan Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.11.2021 | Дело закрыто : 19.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Дании обвиняется в открытии нескольких счетов. Правда, у него был другой, но неактивный аккаунт. У него также были проблемы с азартными играми. Казино вернуло все его депозиты, и мы отклоняем этот случай как необоснованный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый гуру казино!


30 июня я зарегистрировался в казино Goodman и начал играть


Когда я закончил, у меня был остаток 980 евро, который я решил снять. Я отправил всю запрошенную документацию, и они одобрили ее. Важно отметить, что я не играл с бонусами, и единственной игрой, в которую я играл, была их программа для блэкджека от BGaming под названием «Blackjack Surrender».


Через несколько дней я попытался подключиться к сайту и получил сообщение «учетная запись отключена». В то время я не получил от них никакой информации по этому поводу, так что я действительно был сбит с толку.


Я связался с их почтовой службой поддержки, и они сказали мне, что она была закрыта, так как они обнаружили другую учетную запись, предоставленную мне. Я сказал им, что это правильно, но я никогда не играл в игры и не использовал какие-либо бонусы для этой учетной записи, поскольку она была закрыта без дополнительной информации через несколько секунд после регистрации.


Через несколько дней я решил попробовать зарегистрироваться снова, и все работает без проблем. После этого они одобрили мои документы и разрешили мне играть, но когда я хотел вывести часть выигрыша, они решили забрать мой выигрыш и просто вернули мне мои депозиты.


Казино наверняка будет использовать отговорку «вам разрешено иметь только 1 учетную запись», но в этом случае у них не было абсолютно никакой активности с первой учетной записью, которую они закрыли через несколько секунд после того, как она была открыта, без каких-либо причин со стороны казино. Поэтому у меня абсолютно не было никаких преимуществ от создания новой учетной записи; Я просто хотел играть, и у меня не было плохих намерений. Как мне это получить, если я не использовал бонус и сделал ставку только в той же игре; Блэкджек Сдаться?


Когда они могут это сделать, для казино возникает беспроигрышная ситуация. Я проигрываю, мои деньги ушли, я выигрываю, они используют несправедливую причину, чтобы не отдать мне мои деньги.


Пожалуйста, помогите мне Casino Guru


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Конечно. Когда я попытался подтвердить свою учетную запись, они сказали мне, что возникла проблема с моим именем, и попросили, чтобы я отправил документы, которые они просили на картинке. Я отправил все, и они все одобрили. В некоторых фотографиях / pdf, которые я вам отправил, вы можете ясно увидеть, что мне сказали, что после этого все было хорошо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, flowplowlow, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, flowplowlow,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить GoodMan Casino к этой беседе. Казино, можно ли закрыть неиспользуемую учетную запись игрока и позволить ему играть со своей второй учетной записью, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они могут держать мою учетную запись закрытой; Я просто хочу свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой плуг,

К сожалению, я получил электронное письмо от Казино с доказательствами того, что у вас есть несколько учетных записей, а также проблемы с азартными играми. Казино выдало вам все ваши депозиты.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях