Игрок из Великобритании утверждает, что GoRILLA WINS обманула его, не выплатив ему подтвержденный вывод в размере £4928. Он также сообщает о проблемах с игрой в рулетку, где его ставки автоматически менялись, что приводило к минимальным выплатам, несмотря на его первоначальные ставки. Игрок описывает неотзывчивую и грубую службу поддержки клиентов.
GoRILLA WINS - ЭТО МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ!!! Не хочу ПЛАТИТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ Вывести 4928 фунтов стерлингов!!! СЧЕТ ПОЛНОСТЬЮ ПРОВЕРЕН!!! МЕНЯ ОГРАБИЛИ!!!
Также рулетка - очень большой обман, иногда автоматически меняли мои ставки, где я ставил на число 20 фунтов, а горилла выигрывает, автоматически меняли их на один фунт или 5 и платили мне пенни, я сообщил об этом в службу поддержки и я отправил скриншоты с id game, как я ставил 20 фунтов на число и не платил мне выигрыш или платил мне несколько фунтов, большой обман! Никогда не отвечайте мне и никогда не возвращайте мне мой выигрыш на рулетке.
Чат очень грубый, чат закрыт и не останавливается, не задает вопросов, ничего.
Дорогой Геррит,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
