Игрок из Юты не получил свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Дорогой lace0113,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Казино конфисковало ваш выигрыш или ваш вывод был задержан? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина