ГлавнаяЖалобыGransino Casino - Вывод средств игроками был отменен.

Gransino Casino - Вывод средств игроками был отменен.

Автоматический перевод:

Количество: £500

Gransino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.08.2024 | Разрешено : 16.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами вывода средств с grancasino1.com, две попытки вывода были отменены из-за «отсутствующей платежной информации» и «проблемы внешнего провайдера». Игрок запросил вывод средств на криптокошелек. Игрок подтвердил получение полной суммы после настойчивого общения с казино. Мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я считаю, что меня обмануло это казино gransino1.com. Я дважды выводил у них деньги, и оба раза мой вывод был отменен. В первый раз это было «отсутствие платежной информации», во второй раз это была «проблема внешнего провайдера». Я связался со своим банком как с внешним источником, и у них нет никаких записей о попытках вывода на мой счет. Теперь я сказал grancasino, что вы хотите поиграться, давайте выведем деньги на законный криптокошелек, с которым не возникнет никаких проблем.


Прилагаю скриншот, подтверждающий отмену, и скриншот, подтверждающий, что они обработали мой вывод криптовалюты, но он все еще лежит там и ждет, когда они его отменят.



Я в ярости. Меня уже обманывали, и я не могу поверить, что меня снова поймали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой dannydowd1992,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Вы уже предлагали службе поддержки казино вывод средств через криптовалюту и каков результат?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Они не позволяют вам пройти верификацию в вашем аккаунте, они просто говорят, что верификация не нужна. Я хотел пройти полную верификацию, попробовал сразу. fileВ приложении вы найдете их последний ответ мне. Скрепя сердце, я выполнил их просьбу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

file это также происходит, когда вы хотите пройти проверку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вывод криптовалюты был их предложением, потому что банк не работал. Мой банк не знает о каком-либо платеже, отправленном им, так что, насколько я понимаю, он даже не был отправлен мне.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я просто хочу подтвердить, что после того, как я упорно не сдавался, они мне заплатили. Я получил всю сумму, и я удивлен, что мне больше не нужна помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой dannydowd1992,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях