ГлавнаяЖалобыGratoWin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GratoWin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

GratoWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.11.2021 | Дело закрыто : 22.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Словакии заблокировали аккаунт из-за попытки вывести выигрыш на чужую карту. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Мне пришлось загрузить бонус в размере 100 евро с этими поздравлениями, и я хотел отправить его на свой счет, но как только я захотел, они заблокировали мою учетную запись, потому что я не отдал свою учетную запись плохо, и это не **** * на мое имя, и так как я уже хотел вибрировать, сейчас они заблокированы, я хочу свои деньги

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Эмилия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы отправили чужую карту для вывода выигрыша? Вносили ли вы какие-либо средства на свой счет в казино для проверки способа оплаты?


Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Эмилия,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях