Игрок из Индии испытывает трудности с вводом и выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я из Индии. Баланс моего счета составляет 7 лакхов. На вашем веб-сайте было сказано о первом депозите и снятии средств, но в Индии приложение Skrill не работает так хорошо, пожалуйста, помогите мне и сообщите мне другие варианты внесения и вывода моих денег.
Уважаемый tr977176,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пожалуйста, сообщите, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет и какой способ оплаты вы использовали.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела